Alessia Mercanti
Cavola di Toano,RE
Profilo professionale
Sono iscritta all'Università di Modena e Reggio Emilia nella facoltà di Giurisprudenza.
Sono una studentessa fortemente motivata a mettere in pratica le competenze apprese nel mio percorso di studi.
Mi reputo una persona precisa e responsabile, dotata di ottime doti relazionali e con buone capacità di gestione del tempo.
Panoramica
4
4
years of professional experience
1
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Certification
Esperienza lavorativa
Barista
Bar delle Pinete
Castelnovo ne Monti, RE
02.2024 - ad oggi
- Pulizia di bar, attrezzature e area di servizio per mantenere un ambiente igienicamente sicuro.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione della cassa e della chiusura giornaliera.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Quattro Stagioni
Sassuolo, MO
01.2022 - 01.2024
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
Cameriera - capo sala
Hotel Ristorante Miramonti di Erik Toni
Toano, RE
06.2021 - 09.2021
- Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
- Controllo attento delle esigenze della sala e delle mansioni svolte dal personale.
- Gestione della preparazione dei tavoli e della sala, inclusa la pulizia degli ambienti e il carico di frigoriferi e cantine.
- Gestione del personale di sala e della formazione dei neo-assunti.
- Monitoraggio costante della pulizia e dell'ordine della sala e delle aree di servizio.
Aiuto cameriera
Hotel Ristorante Miramonti di Erik Toni
Toano, RE
06.2020 - 09.2020
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari
- Restrizioni alimentari.
- Allestimento della sala e organizzazione dei tavoli.
- Gestione delle richieste degli ospiti di persona e per telefono, del servizio clienti e delle prenotazioni.
- Ricezione dei pagamenti per cibi e bevande serviti.
Impiegati di ufficio
Comune di Toano
Toano, RE
09.2019 - 10.2019
- Supporto di lavoro nell'ufficio geometri.
- Registrazione di pratiche edilizie attraverso specifici programmi usati dal comune (esempio Excel).
- Riorganizzazione delle carte negli archivi secondo l'anno di creazione.
- Pronta comprensione di istruzioni, feedback, domande e richieste grazie alla capacità di ascoltare attivamente il proprio interlocutore ed elaborare rapidamente risposte
- Azioni efficaci.
Istruzione
Diploma superiore - Tecnico Turistico
IIS Nelson Mandela
Castelnovo ne' Monti06-2021
Competenze
- Padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, ecc)
- Google e Social Network
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro di squadra
Certificazioni
- Patente di guida: A1
- Patente di guida: B
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
ERASMUS
22/09/2021 – 22/12/2021, Erasmus - Fondazione Stage E35, Progetto VisitEmilia, Sono stata accettata per partecipare all'Erasmus VisitEmilia. Sono partita per Malta, dove ho passato tre mesi., L'Erasmus consisteva nel praticare uno stage presso il bar "Ellul Wine and Spirit" come cameriera. Lavoravo 40 ore alla settimana dove ho appreso molto la lingua e ho approfondito il lavoro. Sono stata capo sala all'interno del bar assieme ad altri colleghi. Ho risolto problematiche e ho sempre mantenuto un ambiente di lavoro positivo. Nel tempo libero, mi occupavo di migliorare la lingua, stando con la famiglia ospitante oppure uscivo alla scoperta dell'isola.
Cronologia
Barista
Bar delle Pinete
02.2024 - ad oggi
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Quattro Stagioni
01.2022 - 01.2024
Cameriera - capo sala
Hotel Ristorante Miramonti di Erik Toni
06.2021 - 09.2021
Aiuto cameriera
Hotel Ristorante Miramonti di Erik Toni
06.2020 - 09.2020
Impiegati di ufficio
Comune di Toano
09.2019 - 10.2019
Diploma superiore - Tecnico Turistico
IIS Nelson Mandela