ALESSIA PICANO
CASTROCIELO,FR
Profilo professionale
comprovata esperienza nel miglioramento dell'efficacia della comunicazione e del coordinamento sul posto di lavoro. Ottime conoscenze in ambito informatico e in grado di adattarsi rapidamente a nuovi software e programmi. Forti capacità di comunicazione scritta e verbale e competenza nella tenuta della documentazione e nella scrittura
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa
Food e Service SRl
MILANO, MI
2025.04 - 2026.03
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Sviluppo e implementazione di sistemi per l'ottimizzazione dell'archiviazione elettronica e della gestione documentale.
- Organizzazione di riunioni, inclusa la preparazione dell'agenda, la gestione degli inviti e la verbalizzazione.
- Assistenza nella redazione di contratti e documenti legali, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
- Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
- Responsabilità di tutte le attività amministrative aziendali garantendo il pieno rispetto delle scadenze definite dalla direzione.
- Pianificazione dell'agenda del manager, organizzazione dei viaggi e gestione degli appuntamenti.
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni online o in presenza.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
Operatrice CAF e patronato
Libero Professionista
ROMA, RM
2025.01 - 2025.04
- Gestione delle pratiche fiscali per i cittadini, inclusa la compilazione e presentazione del 730.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Invii telematici dei modelli fiscali, richiesta online di documenti fiscali e presentazione di domande per agevolazioni.
- Cura delle relazioni con gli enti locali di riferimento per ottenere informazioni e chiarimenti e sollecitare l'avanzamento delle pratiche.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione e ottimizzazione dei processi aziendali per incrementare l'efficienza operativa e ridurre i costi.
- Analisi dei dati di mercato per guidare le decisioni strategiche e identificare nuove opportunità di crescita.
Istruzione
DIPLOMA - LINGUE
IIS PONTECORVO
PONTECORVO2019-07
Competenze
- Capacità analitiche e attitudine al problem solving
- Gestione del tempo e delle priorità
- Flessibilità e adattabilità
- Capacità di gestire le responsabilità
- Riservatezza
- Uso di scanner e fotocopiatrici
- Abilità di comunicazione
- Gestione dei documenti
- Gestione del personale
- Riservatezza e professionalità
- Redazione di report
- Pensiero strategico
- Capacità comunicative
- Cortesia
- Uso di MISIA
- Uso di TEAM SISTEM
- Gestione delle scadenze
- Attitudine al lavoro di squadra
- Tecniche di comunicazione telefonica
Lingue
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Segretaria amministrativa
Food e Service SRl
2025.04 - 2026.03
Operatrice CAF e patronato
Libero Professionista
2025.01 - 2025.04
DIPLOMA - LINGUE
IIS PONTECORVO