Alexandra Romina Quispe Campos
Firenze,Toscana
Profilo professionale
Receptionist solare e amichevole, si impegna a fornire l'eccellenza in tutti gli aspetti del servizio clienti e nel supporto amministrativo. Offre le proprie competenze nell'inserimento dei dati, nella gestione dei database e nella pianificazione.
Panoramica
2
2
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Receptionist
Palazzo Lombardo
Firenze , Firenze
2023.04 - 2023.05
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
Cameriera di ristorante
Dispensa Verace
Firenze , Firenze
2021.07 - 2021.08
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Istruzione
Maturità - Técnico turístico
Sassetti peruzzi
Firenze07.2024
Competenze
- Disponibilità al lavoro su turni
- Cortesia
- Presenza professionale
- Teamworking
- Velocità
- Puntualità e precisione
Lingue
Spagnolo
Madrelingua
Italiano
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Receptionist
Palazzo Lombardo
2023.04 - 2023.05
Cameriera di ristorante
Dispensa Verace
2021.07 - 2021.08
Maturità - Técnico turístico
Sassetti peruzzi