Alice Gioia

Assistenza clienti tramite telefono, email e chat - Gestione delle segnalazioni e risoluzione tempestiva delle problematiche - Monitoraggio delle richieste aperte e follow-up con i clienti - Gestione sinistri - Pratiche assicurative - Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale - Coordinamento con i reparti interni per garantire risposte efficaci - Supporto nelle procedure post-vendita e nella fidelizzazione dei clienti

Analisi del portafoglio crediti per identificare i casi a rischio e pianificare azioni di recupero - Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate - Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate -Gestione delle procedure di recupero crediti, inclusa la negoziazione con debitori in ritardo nei pagamenti - Gestione documentale e anagrafica dei casi relativi al recupero dei crediti - Mantenimento della riservatezza dei dati dei debitori, rispettando le normative sulla privacy.