Alice Pinna
Cagliari Pirri,CA
Profilo professionale
Competenze comunicative e relazionali: capacità di ascolto, empatia, accoglimento e soddisfacimento delle
richieste, analisi dei bisogni dei clienti, ricerca delle soluzioni; negoziazione; capacità di lavorare in team e in
solitaria per il raggiungimento degli obiettivi lavorativi; capacità di coordinare il proprio lavoro con quello
degli altri per il raggiungimento degli obiettivi aziendali; saper coordinare, pianificare e organizzare le attività;
saper intercettare i bisogni espliciti e impliciti; saper orientare le scelte dei clienti; persuasione e modulazione
del livello di formalità/informalità.
Competenze personali: autoefficacia, resistenza allo stress, resilienza, forte orientamento motivazionale alla
riuscita e ai risultati, tenacia, puntualità, pazienza, capacità di coordinamento, cooperatività, intraprendenza,
assertività, adattabilità, dinamismo, saper sostenere ritmi elevati di lavoro, gentilezza, cortesia, organizzazione
e gestione delle varie attività lavorative, risoluzione dei conflitti, problem solving, apprendimento veloce,creatività, ordine, affidabilità, onestà.
Panoramica
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta vendite
Coin
Cagliari, CA
2025.10 - 2026.01
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Addetta vendite abbigliamento
Cisalfa sport
Sestu, CA
2007.07 - 2007.12
- Elaborazione di transazioni di vendita, gestione dei resi e scambi merce con precisione.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza personalizzata e gestendo le richieste post-vendita.
- Partecipazione attiva a formazioni sul prodotto e aggiornamenti sulle tendenze della moda.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
Addetta vendite
Alcatraz Abbigliamento
Cagliari, CA
2006.01 - 2007.01
- Commercio al dettaglio di abbigliamento adulto e bambino, mansione commessa.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
Riassetto uffici amministrativi
Operai Multiservizi Interservice
Cagliari
2022.01 - 2025.01
- Riassetto uffici amministrativi – riordino magazzini approvvigionamento.
- Sezione Rifornimento Commissariato Cagliari (Ministero della Difesa)
Operaia multiservizi
Operai Multiservizi Euro & Promos S.p.A.
Udine
2010.01 - 2022.01
- Attività di pulizia e sanificazione in ambito sanitario in ambienti “alto rischio” (rianimazione, centro trapianti, sale operatorie) attività di presidio (trasporto documentazione sanitaria) attività amministrativa (caricamento farmaci e ricette)
- Asl 8/c Ospedale Oncologico “Businco” Cagliari
- In proprio, decorazioni e bomboniere per eventi e celebrazioni, cucito creativo di bambole per bambini (https://www.facebook.com/Le-Meraviglie-di-Alice-409460739796287)
Operaia-inserviente
CORISAR s.a.s.
Cagliari
2010.01 - 2022.01
- Industria alimentare; operaia-inserviente nelle mense di scuole
Scrutatrice
Cagliari Sposi SnT
Cagliari
2007.01 - 2010.01
- Scrutatrice presso il Comune di Cagliari, principali attività, scrutatrice semplice e scrutatrice seggio speciale ospedaliero.
- La Corte del Sole
- Coordinamento delle attività di scrutinio dei voti, inclusa la verifica della validità delle schede elettorali.
- Compilazione e firma dei verbali elettorali, garantendo l'esattezza dei dati raccolti.
- Organizzazione del materiale elettorale prima, durante e dopo le elezioni, garantendo l'integrità dei processi.
- Preparazione del materiale occorrente alla votazione.
- Partecipazione allo spoglio delle schede e redazione delle tabelle di scrutinio.
- Identificazione dei cittadini indicando correttamente gli estremi dei documenti di riconoscimento sulle liste di sezione.
- Firma di pagine di verbale, tabelle di scrutinio e sigilli dei plichi di trasmissione dei documenti di voto.
- Autenticazione delle schede di voto tramite firma e apposizione del timbro di sezione.
- Collaborazione con il Presidente di seggio e il Segretario nell'esercizio delle loro funzioni.
- Assistenza al Presidente e al Segretario nella formazione di plichi, verbali e atti delle operazioni di voto e scrutinio.
Promoter
S.P.M. Agenzia Pubblicitaria
Cagliari
2005.01 - 2010.01
- Promoter presso Centri Commerciali.
- Creazione di materiali di marketing e contenuti promozionali per supportare le campagne pubblicitarie.
- Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico in stand, all'interno di eventi e store convenzionati, fiere, punti vendita e centri commerciali.
- Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei prodotti o dei servizi.
- Ascolto attivo e approccio empatico per individuare e proporre soluzioni commerciali adeguate.
Banconiera
Metzcal Cagliari
Cagliari
2009.01
Operaia multiservizi
La nuorese Sas
Sestu, CA
2026.05 - 2026.08
- Esecuzione di lavori di pulizia industriale e sanificazione degli ambienti lavorativi.
- Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
Istruzione
Attestato regionale 5DigComp - undefined
Attestato sicurezza generale - undefined
2025-06
Attestato come operatrice amministrativa - undefined
2025-06
Certificazione di alfabetizzazione digitale - 7 moduli user con convalida
2024-01
Certificazione di dattilografia - undefined
2024-01
Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale -
I.T.C. “E. Mameli Calvino”
Cagliari2005-07
Competenze
- Conoscenze di base per l’utilizzo del software di gestione cassa, maneggio contanti e carte Gestione della relazione col cliente e con i colleghi, preparazione fondo cassa, invio del contante, gestione dei resi e delle eccezioni di cassa Conoscenza delle taglie, delle altezze, dei tessuti, della classificazione dei colori e della macchia colore Saper abbinare colori, capacità di creare e proporre outfit, scelta coerente degli stili e dei modelli Accoglienza, gestione, cura e guida del cliente all’acquisto Ordine, ricezione e stoccaggio della merce Allestimento punto vendita secondo criteri di efficienza Allestimento creativo delle vetrine Saper individuare il trend e saperlo proporre
- Competenze dei materiali in carata, cartone, stoffe, plastici, feltro e altri materiali Composizione, forma, colore, proporzione Abbinamento agli eventi
- Ricorrenze degli elementi atti a celebrarli, in composizioni artistiche create ad hoc e personalizzate
- Conoscenza dei prodotti e servizi da proporre in sedi diverse e a contatto sia col pubblico che per appuntamento telefonico o per visita nei locali del possibile cliente
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di pianificazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Comunicazione efficace
- Tecniche di vendita assistita
- Sistemi di prezzatura
- Cordialità
- Competenze organizzative
- Aspetto curato e professionale
- Autonomia operativa
- Doti comunicative
- Attitudine collaborativa
- Problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
Languages
Lingua madre italiano
Inglese livello base
Francese livello base
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art.13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
ALTRE COMPETENZE
- Competenze comunicative e relazionali: capacità di ascolto, empatia, accoglimento e soddisfacimento delle richieste, analisi dei bisogni dei clienti, ricerca delle soluzioni; negoziazione; capacità di lavorare in team e in solitaria per il raggiungimento degli obiettivi lavorativi; capacità di coordinare il proprio lavoro con quello degli altri per il raggiungimento degli obiettivi aziendali; saper coordinare, pianificare e organizzare le attività; saper intercettare i bisogni espliciti e impliciti; saper orientare le scelte dei clienti; persuasione e modulazione del livello di formalità/informalità.
- Competenze personali: autoefficacia, resistenza allo stress, resilienza, forte orientamento motivazionale alla riuscita e ai risultati, tenacia, puntualità, pazienza, capacità di coordinamento, cooperatività, intraprendenza, assertività, adattabilità, dinamismo, saper sostenere ritmi elevati di lavoro, gentilezza, cortesia, organizzazione e gestione delle varie attività lavorative, risoluzione dei conflitti, problem solving, apprendimento veloce, creatività, ordine, affidabilità, onestà.
Cronologia
Operaia multiservizi
La nuorese Sas
2026.05 - 2026.08
Addetta vendite
Coin
2025.10 - 2026.01
Riassetto uffici amministrativi
Operai Multiservizi Interservice
2022.01 - 2025.01
Operaia multiservizi
Operai Multiservizi Euro & Promos S.p.A.
2010.01 - 2022.01
Operaia-inserviente
CORISAR s.a.s.
2010.01 - 2022.01
Banconiera
Metzcal Cagliari
2009.01
Addetta vendite abbigliamento
Cisalfa sport
2007.07 - 2007.12
Scrutatrice
Cagliari Sposi SnT
2007.01 - 2010.01
Addetta vendite
Alcatraz Abbigliamento
2006.01 - 2007.01
Promoter
S.P.M. Agenzia Pubblicitaria
2005.01 - 2010.01
Certificazione di dattilografia - undefined
Certificazione di alfabetizzazione digitale - 7 moduli user con convalida
Attestato come operatrice amministrativa - undefined
Attestato sicurezza generale - undefined
Attestato regionale 5DigComp - undefined
Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale -
I.T.C. “E. Mameli Calvino”