Ambra De Lisi

• Coordinamento delle attività di front office e back office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei pazienti.
• Sviluppo e implementazione di sistemi per l'ottimizzazione dell'archiviazione elettronica e della gestione documentale.
• Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
• Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
• Supporto nella gestione delle attività amministrative dell'azienda.
• Inserimento e digitalizzazione dei dati contabili tramite [Software].
• Pianificazione dell'agenda e gestione degli appuntamenti.
• Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
• Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
• Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
• Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
• Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione dei consensi da far firmare ai visitatori.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
• Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
• Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
• Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
• Presentazione del piano di cura e del corrispettivo piano di pagamento.

Intermediario di Assicurazione - Sezione E - Collaboratore di Broker Assicurativo.

• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate: avvio e controllo dell'indagine di mercato con ascolto attivo alle esigenze del cliente per trovare la soluzione più idonea.
• Emissione di polizze dei diversi rami assicurativi e finalizzazione delle procedure sia di quotazioni che di contratti.
• Gestione dell'ufficio sinistri: dall'apertura delle pratiche, ai rapporti con le diverse parti interessate alla finalizzazione del risarcimento delle controversie.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
• Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.

• Gestione delle agende e delle richieste tramite posta elettronica e vie brevi; raccolta dati per avvio dell' indagine di mercato per offrire al cliente la migliore quotazione assicurativa.
• Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa l'identificazione delle esigenze e la proposta di soluzioni personalizzate.
• Monitoraggio del mercato e della concorrenza per identificare nuove opportunità di business e strategie competitive.
• Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per promuovere i servizi dell'agenzia presso un target specifico.
• Coordinamento delle attività di vendita, dalla negoziazione delle condizioni fino alla chiusura dei contratti.