ANNA IRINA MAUGERI

• Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
• Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
• Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
• Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
• Coordinazione delle attività promozionali per massimizzare le vendite e soddisfare le esigenze dei clienti.
• Analisi delle performance di vendita per identificare opportunità di miglioramento e crescita sostenibile.
• Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
• Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
• Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
• Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
• Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
• Controllo degli aspetti economici dello store, dalle spese di gestione alle attività di formazione dei dipendenti, nel rispetto del budget stabilito.
• Mantenimento dei rapporti con i fornitori di riferimento gestendo con efficacia criticità ed eventuali ritardi nelle consegne o nei pagamenti.
• Gestione quotidiana delle operazioni del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura del negozio.

Sono stata agente plurimandatario per importanti aziende del settore del pet: Camon spa, Ferplast spa, Acquario di Bologna srl, Russo Magimi spa, Alfapet srl

• Pianificazione e gestione delle visite ai clienti per massimizzare le opportunità di vendita.
• Analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni commerciali adatte e competitive.
• Sviluppo e mantenimento di relazioni solide con i clienti per favorire la fidelizzazione e le vendite.
• Sviluppo e mantenimento delle relazioni commerciali con clienti attivi e potenziali.
• Assistenza post-vendita al cliente, anche da remoto.
• Fidelizzazione della clientela acquisita costruendo relazioni solide nel tempo.
• Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
• Promozione e vendita dei prodotti e/o dei servizi offerti dall'azienda mediante modalità e tecniche di comunicazione e negoziazione efficace e persuasiva.
• Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti.
• Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
• Comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
• Negoziazione efficace dell'offerta commerciale finalizzata alla chiusura della trattativa e all'accordo.
• Partecipazione a fiere, eventi commerciali e incontri di settore per promuovere l'immagine aziendale.
• Pianificazione degli appuntamenti con i clienti secondo tecniche organizzative che ottimizzano il flusso settimanale.
• Incremento del portafoglio clienti mediante ricerca autonoma o in collaborazione con le divisioni marketing e commerciale.
• Definizione dei termini contrattuali con clienti e fornitori, inclusi prezzi e condizioni di pagamento.
• Verifica periodica del raggiungimento dei target di vendita stabiliti dall'azienda.
• Gestione e incremento di uno o più portafogli clienti mediante attività autonoma di ricerca o attraverso la collaborazione con la divisione marketing e commerciale.
• Valorizzazione delle caratteristiche e dei vantaggi proposti per la finalizzazione dell'accordo commerciale.
• Analisi delle tendenze di settore e studio delle attività dei competitor.
• Miglioramento della customer satisfaction grazie alla soddisfazione delle esigenze del cliente.