Operatrice call center inbound
ingo
paderno dugnano, MONZA E DELLA BRIANZA
12.2024 - 01.2026
- Ricezione e smistamento chiamate in entrata, registrazione richieste nel sistema aziendale per il follow-up necessario.
- Elaborazione ordini clienti, verifica disponibilità articoli e coordinamento con il magazzino per la gestione delle spedizioni.
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
- Supporto clienti nell'uso di piattaforme online, guida nell'accesso ai servizi e risoluzione difficoltà tecniche.
- Invio di mail in merito a informazioni e risoluzioni delle problematiche dei clienti.