Federica Damiano

• Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
• Ascolto delle esigenze della clientela utilizzando un tono aperto e conciliante.
• Partecipazione ad attività di formazione per migliorare le prestazioni di lavoro.
• Risoluzione delle esigenze dela clientela nei tempi richiesti dall'azienda.
• Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.

• Gestione chiamate outbound per promuovere prodotti/servizi, raggiungendo gli obiettivi di vendita mensili.
• Persuasione del cliente per la finalizzazione di vendita e il raggiungimento degli obiettivi.
• Conclusione del contratto, registrazione dell'ordine ricevuto e trasmissione al reparto commerciale.

• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
• Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
• Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

• Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
• Impiego dei terminali per l'immissione della scommessa, stampa e consegna delle ricevute.
• Interpretazione delle richieste di scommessa del cliente e selezione degli eventi corretti dal palinsesto.
• Controllo dei documenti d'identità dei giocatori per verificarne l'idoneità alla partecipazione.
• Gestione del banco scommesse, inclusa l'accettazione delle scommesse, la determinazione delle quote e la liquidazione delle vincite.

registrazione mezzi nel portale revisioni

chiusura contabile serale e mensile

• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
• Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
• Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
• Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
• Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
• Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
• Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
• Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
• Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.