Sara Chiaracane
Palermo,Sicilia
Profilo professionale
Aspirante professionista nel campo delle lingue, specializzata in traduzione e interpretariato. Abile nell’utilizzo di strumenti digitali e nella gestione di pubblici diversi tramite approccio multilingue. Le mie capacità sono pari alla mia determinazione e meticolosità nell’esecuzione dei compiti assegnati. Nelle relazioni sociali ho una grande capacità di ascolto e ben volentieri riesco ad entrare in empatia con le persone che mi circondano.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatrice di call center inbound
Twy
Palermo, Palermo
2026.04 - ad oggi
- Gestione delle chiamate in entrata per Unipol Assistance, fornendo assistenza stradale ai clienti, risolvendo i loro problemi e restituendo informazioni accurate.
- Risoluzione efficace di disservizi, problemi o reclami sollevati dal cliente nel processo di richiesta di un servizio compreso dalle loro polizze assicurative.
- Ascolto delle esigenze della clientela utilizzando un tono conciliante e un atteggiamento empatico.
- Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati.
MAESTRA D'INGLESE
Associazione L'Acchiappasogni
Palermo, Sicilia
2025.10 - 2026.02
- Applicazione di metodologie Montessori integrate con l’insegnamento della lingua inglese per stimolare la curiosità e l’autonomia dei bambini in età prescolare.
- Creazione di un ambiente educativo bilingue e supporto alla gestione quotidiana del nido Montessori.
- Monitoraggio dei progressi linguistici dei bambini, adattando le attività in inglese alle loro esigenze individuali.
ESPERTA D'INGLESE
Soc.Coop.Soc. Pueri
Palermo, Sicilia
2024.09 - 2025.06
- Creazione di materiali didattici interattivi per l’insegnamento dell’inglese a bambini da 0 a 4 anni.
- Insegnamento delle basi della lingua inglese attraverso canzoni e giochi.
- Valutazione e monitoraggio dei progressi linguistici dei bambini, adattando le strategie didattiche alle esigenze individuali.
VOLONTARIA SERVIZIO CIVILE NAZIONALE
AIAB Sicilia ETS
Palermo, Sicilia
2023.05 - 2024.05
- Orientamento e gestione di turisti e visitatori.
- Mediazione linguistica e culturale.
- Raccolta, organizzazione e gestione di informazioni per elaborati su progetti ed eventi.
- Raccolta, organizzazione e gestione di dati su aziende biologiche, prodotti biologici e mercati del contesto.
TIROCINIO UNIVERSITARIO
Hotel Mercure
Palermo, Sicilia
2022.11 - 2022.12
- Addetta al ricevimento e supporto alla comunicazione con gli ospiti stranieri.
ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO
Le Vie dei Tesori
Palermo, Sicilia
2016.09 - 2016.10
- Addetta al ricevimento e all’informazione culturale per turisti.
Istruzione
CERTIFICAZIONE EIPASS STANDARD DIGCOMP 2.2 -
E-Master S.r.l.
Palermo2025-04
LAUREA TRIENNALE - MEDIAZIONE LINGUISTICA
Campus CIELS
Palermo2023-06
DIPLOMA DI MATURITÀ CLASSICA - undefined
Umberto I
Palermo2018-06
Competenze
- Empatia
- Comunicazione verbale
- Diplomazia
- Pazienza
- Capacità d'osservazione
- Flessibilità
- Ascolto attivo
- Mente aperta
- Orientamento ai risultati
- Resilienza
LINGUE
Inglese
Intermedio avanzato
Spagnolo
Intermedio
Cronologia
Operatrice di call center inbound
Twy
2026.04 - ad oggi
MAESTRA D'INGLESE
Associazione L'Acchiappasogni
2025.10 - 2026.02
ESPERTA D'INGLESE
Soc.Coop.Soc. Pueri
2024.09 - 2025.06
VOLONTARIA SERVIZIO CIVILE NAZIONALE
AIAB Sicilia ETS
2023.05 - 2024.05
TIROCINIO UNIVERSITARIO
Hotel Mercure
2022.11 - 2022.12
ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO
Le Vie dei Tesori
2016.09 - 2016.10
DIPLOMA DI MATURITÀ CLASSICA - undefined
Umberto I
LAUREA TRIENNALE - MEDIAZIONE LINGUISTICA
Campus CIELS
CERTIFICAZIONE EIPASS STANDARD DIGCOMP 2.2 -
E-Master S.r.l.