Antonietta rescigno
monteriggioni,si
Profilo professionale
Esperta nella gestione del contante e nell'uso avanzato di cassa e POS. Eccelle nel contatto con il pubblico e nella risoluzione dei problemi, con una forte etica professionale e capacità di lavorare sotto pressione.
Panoramica
23
23
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite e cassiera
unicoop fi
poggibonsi, si
2024.09 - 2026.01
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, assicurando la conformità alle politiche aziendali.
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
Cameriera di sala e ai piani
il fondaccio ,albergo vignamaggio
castellina in chianti, , si
2003.04 - 2011.01
- Pulizia e riordino delle camere d'albergo, assicurando il rispetto degli standard di igiene e comfort.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei piatti e dei vini, fornendo consigli basati su conoscenze specifiche del menù.
- Preparazione e presentazione della sala prima dell'apertura, assicurandosi della pulizia e dell'allestimento corretto dei tavoli.
- Esecuzione di servizi speciali come la preparazione della sala per eventi o cerimonie, seguendo le specifiche richieste dei clienti.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alto livello, coordinamento delle comande e interazione con la cucina.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Ricarica dei dispenser, riordino delle attrezzature e manutenzione ordinaria dei macchinari per le pulizie.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
Istruzione
diploma - operatore socio assistenziale
istituto professionale servizi sociali
cosenza2003-07
Competenze
- Propensione al contatto con il cliente
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Uso avanzato di cassa e POS
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Flessibilità e spirito di squadra
- Gestione del contante
- Standing curato e approccio cortese
- Conoscenza del prodotto
- Puntualità e precisione
- Predisposizione al lavoro in team
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Doti comunicative e relazionali
- Doti interpersonali e comunicative
- Capacità di multitasking
- Etica professionale
- Capacità di analisi
- Attitudine alla vendita
- Organizzazione e precisione
- Capacità comunicative
- Competenza nel servizio clienti
- Conoscenze merceologiche di settore
- Ottima conoscenza dei prodotti
- Conoscenza dei social media
- Comunicazione verbale
- Puntualità e affidabilità
- Organizzazione e pianificazione del lavoro
- Standing professionale
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Dimestichezza nell'uso di dispositivi verifica e conta-banconote
- Esperienza nella vendita
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
Cronologia
Addetta alle vendite e cassiera
unicoop fi
2024.09 - 2026.01
Cameriera di sala e ai piani
il fondaccio ,albergo vignamaggio
2003.04 - 2011.01
diploma - operatore socio assistenziale
istituto professionale servizi sociali