Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Hobby e interessi
Risultati conseguiti
Cronologia
Piacere, sono

Arjola Zeneli

Casamassima,Bari
Arjola Zeneli

Profilo professionale

Professionista del settore caffetteria con eccellente conoscenza delle miscele di caffè e spiccate doti relazionali. Esperto nell'uso di macchinari professionali e orientato al cliente, garantisco massima cordialità e flessibilità oraria; ha buona conoscenza delle lingue: Albanese, Inglese ed Italiano.

Professionista ben organizzato con circa dieci anni di successo dimostrabile negli ambienti della ristorazione. Capace di offrire un eccellente servizio agli ospiti e di soddisfare le esigenze della clientela. Entusiasta e cordiale, con una solida base di esperienza nel settore dei servizi; ha potenziato le conoscenze pratiche di servizio con una specifica formazione didattica e professionale conseguita con l'acquisizione di numero due diplomi di scuola superiore alberghiera, il primo quadriennale albanese ed il secondo quinquennale italiano.

Dimostra talento nel servizio ai clienti e nella loro fidelizzazione e ha cura che le sale da pranzo siano pronte per qualsiasi evenienza. Particolarmente capace nell'organizzazione e nella definizione delle priorità e nella gestione dei tavoli, ha familiarità con le operazioni di allestimento dei tavoli di sala, tese a sostenere concretamente il successo aziendale mediante il massimo gradimento della clientela.

Operatrice affidabile dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore turistico-alberghiero, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza, agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori, nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza delle lingue innanzi citate, parlate

e scritte correttamente.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro. Dichiaro, inoltre, la mia disponibilità ad un lavoro full time, comprensivo di vitto e di alloggio, non avendo alcun carico familiare.

Panoramica

7
anni di esperienza professionale
1
Certificato

Esperienza lavorativa

Chef Express
Milano, Milano

Barista caffetteria
2025.04 - 2025.11 (7 education.months_Label)

Panoramica del lavoro

  • Gestione degli ordini garantendo il mantenimento della velocità e dell'efficienza del servizio.
  • Organizzazione e gestione delle scorte di caffè, latte, zucchero, e altri consumabili, assicurando la disponibilità dei prodotti.
  • Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccini, e altre bevande a base di caffè rispettando gli standard di qualità.
  • Pulizia e manutenzione giornaliera delle macchine per il caffè e delle aree di lavoro per garantire un ambiente igienico.
  • Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
  • Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
  • Incasso dei pagamenti in contanti, elettronici e tramite app ed emissione degli scontrini e delle fatture.
  • Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
  • Ricezione delle consegne e collocazione della merce nelle aree di stoccaggio.

Hotel Rogner, Mondial Hotel - TIRANA ALB
TIRANA, TIRANA ( ALBANIA)

Cameriera di sala e aiuto cucina, cam. d'albergo
2019.01 - 2021.08 (2 education.years_Label & 7 education.months_Label)

Panoramica del lavoro

  • Servizio ai tavoli, presa delle ordinazioni e servizio di piatti e bevande con professionalità.
  • Collaborazione con lo chef per la preparazione degli ingredienti e la realizzazione di piatti speciali.
  • Pulizia e riordino dell'area di lavoro, inclusi sala e cucina, secondo gli standard igienici.
  • Consegna dei piatti ai tavoli rispondendo ad eventuali richieste dei clienti.
  • Sistemazione dei tavoli e delle sedie durante e dopo ogni turno di servizio.
  • Accoglienza dei clienti e accompagnamento al tavolo secondo la prenotazione.
  • Illustrazione del menù ai clienti, consigliando anche l'abbinamento del vino.
  • Apparecchiatura dei tavoli, tenendo conto delle prenotazioni e del menù.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.

Istruzione

BARH03350Q ROSA LUXEMBURG
CASAMASSIMA (BA)

DIPLOMA, EQF-LIVELLO 4 from Servizi Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera settore cucina
2022-06

Panoramica dell'università

  • Diploma - servizi enogastronomia e ospitalità alberghiera, settore "cucina".
  • Ha conseguito il voto finale di Ottanta/Centesimi

ISTITUTO PROFESSIONALE - HOTELERI -TURISMO
TIRANA(ALBANIA)

DIPLOMA from Cucina, Sala, Ricevimento Alberghiero
2015-06

Panoramica dell'università

  • Certificazione rilasciata da Ministero dell' Istruzione Albanese.
  • Ha conseguito il voto finale di un percorso quadriennale di 7,5/10.
  • Ha svolto negli ultimi due anni scolastici praticantato presso strutture alberghiere e di ristorazione

Competenze

  • Estrema Gentilezza ed Orientamento al Cliente
  • Conoscenza delle miscele di caffè
  • Rapidità e spiccata capacità relazionale
  • Disponibilità al lavoro su turni e lavoro di squadra
  • Conoscenza e possesso di HACCP
  • Uso dei macchinari di caffetteria professionali
  • Flessibilità oraria e massima cordialità
  • Spiccate doti relazionali e buona conoscenza ed uso di strumenti informatici
  • Multitasking, preparazione cappuccino, corretto uso teiera e pulizia relative attrezzature
  • Esperienza con POS e orientata al servizio clienti
  • Attenzione all'igiene e pulizia e conoscenza relativi regolamenti
  • Buona presenza

Lingue

Albanese
Madrelingua
C2
Inglese ed Italiano
Intermedio avanzato
B2

Certificazioni

Diploma scuola professionale turistico-alberghiero albanese;

Diploma scuola superiore EQF- Livello 4, Servizi Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera Settore " Cucina"

Certificato di corso di inglese - B1 rilasciato il 03/2023 da Escape Campus di Bari

Hobby e interessi

Cucina, Organizzazione meeting e viaggi.

Nuoto ed automobilismo.

Approfondimento e conoscenza lingue straniere.

Forte Interesse per obbistica estetica- onicotecnica

Risultati conseguiti

Forte apprezzamento per il lavoro svolto nel corso degli anni da parte dei diversi datori di lavoro

Cronologia

Barista caffetteria

Chef Express
2025.04 - 2025.11 (7 education.months_Label)

Cameriera di sala e aiuto cucina, cam. d'albergo

Hotel Rogner, Mondial Hotel - TIRANA ALB
2019.01 - 2021.08 (2 education.years_Label & 7 education.months_Label)

BARH03350Q ROSA LUXEMBURG

DIPLOMA, EQF-LIVELLO 4 from Servizi Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera settore cucina

ISTITUTO PROFESSIONALE - HOTELERI -TURISMO

DIPLOMA from Cucina, Sala, Ricevimento Alberghiero
Arjola Zeneli