Receptionist front office
Grotta Giusti
06.2022 - 07.2022
Ciao, io sono
Aurora Baldecchi
Pieve a Nievole ,PT
Profilo professionale
Studentessa di Giurisprudenza con ottima preparazione teorica in turismo, lingue ed economia, esperienza pratica nello svolgimento di attività rivolte a pubblico maturata nel corso di diversi stage e tirocini formativi. In grado di apprendere velocemente, sa ascoltare, fare lavoro di squadra ed eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività.
Esperienza professionale
Grotta Giusti Monsummano Terme, Pistoia
Receptionist front office
06.2022 - 07.2022
Riepilogo Esperienze lavorative
- Controllo dei flussi di visitatori in entrata orientandoli verso le destinazioni ricercate.
- Ricevimento dei visitatori fornendo le prime informazioni all'ingresso.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e risposta a richieste di informazioni generali con prontezza.
- Stage Scolastico formativo
Educazione
Istituto Tecnico Statale 'Marchi-FortiMonsummano Terme
Diploma from Turismo
06-2023
Riepilogo Università
- Diploma in turismo
- Certificazione lingua spagnola rilasciata da Istituto Cervantes livello B2
Competenze
- Cortesia
- Tecniche di accoglienza
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Principi di customer care
- Esperienza nella gestione di centralini
- Procedure di gestione prenotazioni e cancellazioni
- Doti comunicative e relazionali
- Procedure di front e back office
- Buona presenza
- Efficienza
- Competenze linguistiche
- Teamworking
- Capacità di problem solving
- Microsoft Office
- Multitasking
Lingue
Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Esperto
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Risultati conseguiti
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
- Comunicazione efficace - Approfondimento e monitoraggio degli ordini attesi dal tribunale e della corrispondenza degli avvocati delle parti avverse.
Hobby e interessi
Leggere, guardare SerieTv, uscire con gli amici, guardare Anime, andare a teatro, cinema, viaggiare, passione per la storia antica e contemporanea, interesse per la letteratura classica, particolare attenzione per cosmetici e skincare.
Tengo molto anche al conseguimento dei miei obiettivi di studio, frequento il secondo anno di giurisprudenza.
Timeline
Istituto Tecnico Statale 'Marchi-Forti
Diploma from Turismo
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