Beatrice Batocchioni
Bastia ,Pg
Profilo professionale
Sono una ragazza dinamica, solare, che si approccia facilmente con i clienti, ma soprattutto mi piace molto lavorare in un team e a contatto con persone. Spero di poter farmi conoscere di persona.
Panoramica
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Commessa
Conad
Bastia , Pg
2016.05
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Commessa
Il mercatino
Assisi, Perugia
2010.05 - 2013.10
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
Barista
Gran caffe
Assisi, Perugia
2008.05 - 2009.04
Cameriera
Hotel cristallo
Assisi, Perugia
2005.03 - 2007.12
- Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
- Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Elaborazione di prenotazioni, appuntamenti e gestione dell'agenda per ottimizzare gli incontri e le visite.
- Registrazione dei dati dei clienti nel sistema aziendale, assicurando la corretta archiviazione e riservatezza.
- Gestione front office, accoglienza fisica e telefonica dei clienti, fornendo informazioni e indirizzamenti pertinenti.
Istruzione
3 media -
Istituto comprensivo di bettona
BettonaCompetenze
- Gestione del punto vendita
- Gestione della cassa
- Velocità
- Vendite online
- Vendita di prodotti
- Attitudine al lavoro di squadra
- Organizzazione e gestione
- Uso di transpallet
- Uso dei registratori di cassa
- Microsoft Excel
- Gestione cassa e pagamenti
Certificazioni
Attestato di impiegato ufficio amministrativo
Attestato di amministrazione
Attestato d' impiegato ufficio di amministrazione
Cronologia
Commessa
Conad
2016.05
Commessa
Il mercatino
2010.05 - 2013.10
Barista
Gran caffe
2008.05 - 2009.04
Cameriera
Hotel cristallo
2005.03 - 2007.12
3 media -
Istituto comprensivo di bettona