Benedetta Marrazzo

• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
• Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
• Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
• Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
• Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
• Allestimento della merce in vetrina.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Formazione in ambito visual merchandiser

• Assistenza al cliente
• Gestione cassa
• Riassortimento e gestione stock
• Riordino e gestione dei reparti
• Carico e scarico merci
• Analisi KPI
• Coordinamento e gestione del team
• Predisposizione e verifica della corretta esposizione dei prezzi e dell'applicazione degli sconti
• Organizzazione dell'esposizione dei nuovi articoli o dei prodotti in offerta
• Gestione opportuna dei reclami e delle procedure di rimborso o reso

Da luglio 2022 ho svolto il ruolo di Shift occupandomi, oltre alle mansioni ordinarie, dell'apertura e chiusura del negozio.

• Utilizzo delle casse e ricezione dei pagamenti in contanti e lettori di carte di credito
• Disposizione della merce negli scaffali e rifornimento dei prodotti in esaurimento
• Ricevimento della merce in ingresso, ispezione e collocazione dei prodotti in magazzino
• Riordino e pulizia delle aree accessibili al pubblico e delle vetrine
• Individuazione delle esigenze del cliente, presentazione degli articoli richiesti e informazione su saldi e offerte speciali
• Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso

• Effettuazione delle riconciliazioni bancarie e gestione delle registrazioni di banca e cassa
• Monitoraggio dei pagamenti e attività di sollecito e recupero crediti
• Elaborazione autonoma e puntuale della prima nota ai fini della redazione delle scritture contabili
• Gestione dei pagamenti e dell'home banking in conformità alle direttive aziendali
• Elaborazione di fatture e pagamenti
• Utilizzo di Excel e del software di contabilità per lìinserimento dei dati e la predisposizione di tabelle e report

• Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink
• Ricezione delle consegne e collocazione della merce nelle aree di stoccaggio
• Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio
• Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar