Segretaria amministrativa
Lafer SPA
Meledo, Vicenza
2008.09 - ad oggi
- Sviluppo e implementazione di sistemi per l'ottimizzazione dell'archiviazione elettronica e della gestione documentale.
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Implementazione di sistemi informativi per la gestione degli ordini e il monitoraggio delle consegne.
- Coordinamento del team addetto alla gestione ordini per garantire l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
- Analisi dei dati di vendita per identificare tendenze e ottimizzare l'inventario in base alla domanda.
- Gestione completa degli ordini clienti, dall'acquisizione alla consegna, assicurando il rispetto delle tempistiche.
- Ottimizzazione dei processi di approvvigionamento e gestione del magazzino per ridurre i costi operativi.
- Monitoraggio di tutte le fasi relative all'evasione degli ordini, dal ricevimento alla consegna finale.
- Monitoraggio giacenze e pianificazione ordini in collaborazione con le altre divisioni aziendali.
- Ottimizzazione dei fattori prezzo, qualità e servizio attraverso la gestione attenta delle trattative.
- Supporto alla rete commerciale per la risoluzione di eventuali criticità con i clienti d'azienda.
- Gestione delle fasi negoziali garantendo il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali.
- Verifica della corretta registrazione degli ordini nel sistema.
- Inserimento degli ordini nel sistema e verifica della disponibilità di prodotto e del portafoglio ordini.
- Organizzazione delle spedizioni in base alle priorità, alla disponibilità e alla capacità produttiva.
- Gestione delle richieste di clienti e fornitori mediante gestionale .
- Gestione della documentazione delle merci in transito in Italia e verso paesi stranieri.
- Individuazione degli ordini inevasi o parzialmente evasi e comunicazione al cliente dei relativi tempi di consegna.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Elaborazione documenti di trasporto nazionali ed internazionali, inclusi DDT, bolle doganali, CMR.
- Ottimizzazione dei percorsi di consegna per ridurre i costi e migliorare l'efficienza.
- Coordinamento con corrieri e compagnie di trasporto per garantire consegne tempestive.
- Gestione delle spedizioni, inclusa la pianificazione, il monitoraggio e la risoluzione dei problemi di trasporto.
- Comunicazione con i corrieri con gestione di consegne speciali e ricevute di spedizione.
- Collaborazione efficace con i corrieri per risolvere problemi sorti in fase di spedizione, compreso il danneggiamento dei materiali ed eventuali ammanchi.
- Gestione delle comunicazioni con i corrieri allo scopo di prendere accordi e fornire istruzioni per la spedizione e la consegna degli ordini.
- Monitoraggio del mercato delle materie prime e analisi delle tendenze per informare decisioni d'acquisto.
- Coordinamento con il reparto produzione per garantire la continuità nella fornitura delle materie prime.
- Gestione delle trattative e contrattazione con fornitori per l'acquisto di materie prime.