Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Carmelina Botta Altomonte

Carmelina Botta Altomonte

Messina

Profilo professionale

Professionista esperto nella gestione del magazzino con eccellenti capacità comunicative. Riconosciuto per la puntualità e l'affidabilità, garantisco il rispetto delle norme di sicurezza e l'uso efficace di POS. Impegno costante nell'organizzazione e pianificazione, con etica professionale e attenzione ai dettagli.

Panoramica

36
36
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Banconista pasticceria e gelateria

bar ventaglio
rometta, ME
2021.01 - 2026.01
  • Preparazione e confezionamento di gelati e dolci per la vendita diretta ai clienti.
  • Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti, fornendo dettagli sugli ingredienti e consigli sulle combinazioni.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Lavorazione del gelato per la guarnizione su cono di freddi e semifreddi.
  • Ricerca, selezione e cura dei rapporti con i fornitori e gestione degli ordini.
  • Assistenza alla clientela, servizio al banco e al tavolo.
  • Ricezione e gestione dei reclami dei clienti, offrendo soluzioni tempestive e appropriate.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.

Banconista gastronomia e panetteria

Celona
messina, ME
2014.02 - 2021.01
  • Preparazione e confezionamento di gelati e dolci per la vendita diretta ai clienti.
  • Controllo della qualità e della freschezza degli alimenti, verificando le scorte e le date di scadenza.
  • Gestione del banco vendita, disposizione e rifornimento dei prodotti di panetteria e gastronomia.
  • Incasso pagamenti, utilizzo di registratori di cassa e gestione delle transazioni finanziarie.
  • Preparazione di panini, insalate e piatti freddi, seguendo le richieste specifiche dei clienti.
  • Assistenza clienti, offrendo suggerimenti per la scelta dei prodotti e gestendo le ordinazioni.
  • Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
  • Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
  • Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
  • Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
  • Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
  • Evasione degli ordini telefonici e preparazione per il ritiro al banco.
  • Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
  • Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.

Commessa di negozio di abbigliamento

Pinko
Messina, ME
1990.01 - 2000.02
  • Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
  • Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti stagionali per migliorare le competenze di vendita.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
  • Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
  • Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
  • Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione della merce per la spedizione.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.

Istruzione

Diploma -

Antonello ist. professionale commerciale
Messina
1989-07

Competenze

  • Gestione del magazzino
  • Capacità comunicative
  • Abilità di vendita
  • Puntualità e affidabilità
  • Rispetto delle norme di sicurezza
  • Abilità nell'uso di POS
  • Capacità nell'utilizzo di sistemi di prenotazione online
  • Competenze in gelateria
  • Gestione di Facebook
  • Conoscenza norme igienico-sanitarie
  • Doti comunicative
  • Professionalità
  • Attenzione ai dettagli
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Criteri di controllo organolettico
  • Resistenza fisica
  • Comunicazione efficace
  • Capacità di vendita
  • Etica professionale
  • Possesso di HACCP

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2

Cronologia

Banconista pasticceria e gelateria

bar ventaglio
2021.01 - 2026.01

Banconista gastronomia e panetteria

Celona
2014.02 - 2021.01

Commessa di negozio di abbigliamento

Pinko
1990.01 - 2000.02

Diploma -

Antonello ist. professionale commerciale
Carmelina Botta Altomonte