Caroline Copping
Monza
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di team management e decision maker, dotata di sensibilità interculturale e ottime capacità comunicative. Leader organizzata e capace di gestire team in modo efficace.
Panoramica
23
23
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Global Account Director
HH Global
Milano, MI
2021.09 - ad oggi
- Gestione delle relazioni con clienti FMCG a livello globale, per assicurare la massima soddisfazione e fidelizzazione in diversi mercati.
- Ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l'analisi dei flussi di lavoro e l'introduzione di miglioramenti.
- Gestione del team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, coordinando attività e assegnando risorse.
- Sviluppo e implementazione di strategie di business per aumentare l'efficienza operativa e la redditività.
- Gestione del P&L
- Coordinamento di vari team per la partecipazione in gare.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
Regional Manager
Adare International
Milano, MI
2014.07 - 2021.09
- Gestione delle relazioni con i principali stakeholder e partner commerciali in in Italia e Turchia, per assicurare allineamento con gli obiettivi aziendali.
- Direzione di team multi-disciplinari per raggiungere obiettivi aziendali, coordinando strategie su scala regionale.
- Sviluppo e implementazione di clienti, nuovi ed esistenti, aumentando la quota di mercato e i profitti.
- Supervisione della formazione e dello sviluppo professionale del personale, per migliorare le competenze e la produttività.
Country Manager Italy
Adare International
Milano, MI
2007.05 - 2014.07
- Avviamento e creazione della sede italiana della società.
- Implementazione degli uffici italiani dei clienti acquisiti da contratti regionali, accogliendo necessità specifiche e proponendo azioni mirate.
- Presentazione a nuovi clienti locali, contribuendo in maniera marcata all'acquisizione del contratto regionale.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Assunzione e formazione del team, in base alle esigenze dei clienti acquisiti e l'evoluzioni dei nuovi settori
- Gestione delle questioni aziendali, incluse collaborazioni con i consulenti della contabilità e delle paghe locali.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Vendor Manager
Communisis plc
Milano, MI
2007.01 - 2007.04
- Ricerca e acquisizione di nuovi fornitori in Italia per un nuovo cliente acquisito.
- Gestione dei processi legati ai fornitori in Italia e Francia, in coordinamento con le esigenze dell'account team.
Commerciale Francia e UK
Arti Grafiche Amilcare Pizzi
Cinisello Balsamo, MI
2002.01 - 2006.12
- Vendita e gestione commesse, dal concetto al preventivo alla realizzazione del progetto, fornendo consigli tecnici per l'ottimizzazione del budget e la resa del prodotto finale.
- Gestione e sviluppo clienti internazionali in presenza, seguendo avviamenti e altri aspetti tecnici della realizzazione.
- Gestione e supervisione del team di supporto tecnico per garantire una consegna tempestiva.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
International Account Manager
Colorlito
Milano, MI
1999.03 - 2001.12
- Vendita e sviluppo clientela UK e Francia
- Gestione progetti de commesse
- Esecuzione lavoro di grafica e fotolito
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
Istruzione
Laurea - Studi Europei con lingue
Queen Mary University of London
LondraCompetenze
- Doti organizzative e di leadership
- Decision maker
- Ottime capacità di team management
- Capacità comunicative e relazionali
- Sensibilità interculturale
Lingue
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Madrelingua
C2
Francese
Avanzato
C1
Russo
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Hobby e interessi
Vino e viticoltura - sto eseguendo un corso per diventare sommelier Cucinare - preparo piatti da tutto il mondo, e ho recentemente ripreso a dipingere
Cronologia
Global Account Director
HH Global
2021.09 - ad oggi
Regional Manager
Adare International
2014.07 - 2021.09
Country Manager Italy
Adare International
2007.05 - 2014.07
Vendor Manager
Communisis plc
2007.01 - 2007.04
Commerciale Francia e UK
Arti Grafiche Amilcare Pizzi
2002.01 - 2006.12
International Account Manager
Colorlito
1999.03 - 2001.12
Laurea - Studi Europei con lingue
Queen Mary University of London