Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Chiara Fiorenza

Chiara Fiorenza

lucca,Lucca

Profilo professionale

Addetta alla pulizia efficiente e motivata, in grado di concentrare la propria attenzione sulle necessità dell'ospite fornendo un servizio di alto livello. Ha una lunga esperienza come addetta di pulizie,industriali e civili dove ha sviluppato abilità organizzative e di gestione del tempo. Perfezionista della pulizia, a cui dedica assoluta attenzione e precisione garantendo un'immagine positiva e un'atmosfera piacevole agli ambienti posti sotto la sua responsabilità.

Panoramica

8
8
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Cameriera ai piani

HOTEL STIPINO
LUCCA, LUCCA
2025.01 - ad oggi
  • Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
  • Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
  • Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
  • Rifornimento dei minibar nelle camere, verificando la scadenza dei prodotti e la corretta fatturazione.
  • Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
  • Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
  • Collaborazione con la lavanderia per la gestione del servizio ai clienti se previsto.

Addetto pulizie industriali

VIPING SRL GRUPPO GIANNECCHINI
LUCCA, LUCCA
2024.01 - ad oggi
  • Gestione e supervisione delle squadre di pulizia in ambienti industriali complessi.
  • Esecuzione di pulizie profonde post-produzione seguendo standard di qualità elevati.
  • Applicazione di protocolli di sicurezza e igiene specifici per l'industria.
  • Organizzazione del magazzino dei prodotti e delle attrezzature per la pulizia industriale.
  • Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
  • Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
  • Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti.
  • Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
  • Gestione del servizio lavanderia dove previsto, ritirando e riconsegnando i capi ai clienti.

Verificatore titoli di viaggio

HOLACHECK SRL
LUCCA, LUCCA
2021.09 - 2022.09
  • Assistenza ai passeggeri nella risoluzione di problemi legati ai titoli di viaggio.
  • Formazione del personale sull'uso di apparecchiature elettroniche per la verifica dei titoli di viaggio.
  • Esecuzione di ispezioni sui titoli di viaggio dei passeggeri per prevenire frodi.
  • Collaborazione con le forze dell'ordine in caso di irregolarità gravi riscontrate durante le verifiche.
  • Gestione e controllo degli accessi sui mezzi di trasporto, garantendo la validità dei biglietti.
  • Risoluzione in back office di pratiche di rimborso, problemi di fatturazioni, multe e affini.
  • Controllo degli abbonamenti e dei titoli di viaggio elettronici tramite dispositivi digitali.

Barista banconiera

PULT RISTOCAFFE
LUCCA, LUCCA
2015.03 - 2021.01
  • Preparazione e servizio di caffè, cappuccini e altre bevande calde seguendo standard qualitativi elevati.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento accurato dei registri finanziari.
  • Preparazione di panini, insalate e altri cibi veloci, rispettando le norme sanitarie.
  • Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
  • Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
  • Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
  • Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.

Istruzione

DIPLOMA - LINGUE

ISTITUTO PROFESSIONALE PER IL TURISMO
LUCCA
2005-07

Competenze

  • Ottima organizzazione ed eccellente attenzione ai dettagli
  • Affidabilità e spiccato senso dell'organizzazione
  • Procedure di igienizzazione e sanificazione
  • Proattività
  • Manualità
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Microsoft Word
  • Utilizzo di software per prenotazioni
  • Uso di software gestionali

Lingue

Inglese
Avanzato
C1

Cronologia

Cameriera ai piani

HOTEL STIPINO
2025.01 - ad oggi

Addetto pulizie industriali

VIPING SRL GRUPPO GIANNECCHINI
2024.01 - ad oggi

Verificatore titoli di viaggio

HOLACHECK SRL
2021.09 - 2022.09

Barista banconiera

PULT RISTOCAFFE
2015.03 - 2021.01

DIPLOMA - LINGUE

ISTITUTO PROFESSIONALE PER IL TURISMO
Chiara Fiorenza