Chiara Scala
Napoli,NA
Profilo professionale
Professionista cordiale, esperto nella presa in carico e nell'elaborazione degli ordini in ambienti di lavoro dinamici. Determinato, vivace e volenteroso di contribuire al lavoro del team, può contare su una vasta esperienza nell'uso dei registratori di cassa e nell'elaborazione di diverse tipologie di transazione.
Panoramica
7
7
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Cassiera di supermercato
Conad City
Napoli, NA
05.2025 - ad oggi
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
Cassiera di supermercato
Food Outlet
Napoli, NA
03.2023 - 09.2023
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
Cassiera di supermercato
Quari
Napoli, NA
03.2022 - 07.2022
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
Aiuto cuoco
O' murzill sapurit
Napoli, NA
02.2017 - 08.2021
- Collaborazione nella creazione di nuovi piatti e menu, sperimentando con ingredienti e tecniche culinarie.
- Gestione dell'approvvigionamento e della conservazione degli ingredienti, mantenendo gli standard igienici.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature da cucina, assicurando il rispetto delle norme di sicurezza.
- Pulizia e organizzazione di postazioni, strumenti e macchinari da cucina.
- Mantenimento degli standard di pulizia e igiene in cucina secondo la normativa HACCP.
Istruzione
Alberghiero - Accoglienza turistica
Ippolito Cavalcanti
Napoli07-2016
Competenze
- Utilizzo del registratore di cassa
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione cassa
- Attitudine alla vendita
- Efficienza
- Orientamento al cliente
- Precisione
- Assistenza clienti
- Gestione resi e scontistica
- Velocità e precisione
- Utilizzo del sistema POS
- Capacità di calcolo
- Autonomia operativa
- Procedure di apertura e chiusura della cassa
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione contanti
- Attenzione al cliente
- Cordialità
- Problem solving
- Autonomia e affidabilità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Cassiera di supermercato
Conad City
05.2025 - ad oggi
Cassiera di supermercato
Food Outlet
03.2023 - 09.2023
Cassiera di supermercato
Quari
03.2022 - 07.2022
Aiuto cuoco
O' murzill sapurit
02.2017 - 08.2021
Alberghiero - Accoglienza turistica
Ippolito Cavalcanti