Chiara Spitaleri
Catania,Catania
Profilo professionale
Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio, sia in aziende di stampo imprenditoriale, sia in contesti multinazionali. Sono in grado di gestire i punti vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Senior store manager
Midali s.r.l.
Siracusa , SR
2020.06 - ad oggi
- Supervisione dell'inventario, compreso l'approvvigionamento di merci, la gestione delle scorte e la prevenzione delle perdite.
- Collaborazione con il marketing per sviluppare e implementare promozioni ed eventi in-store che incrementino il traffico di clienti.
- Analisi delle performance di vendita e dei report finanziari per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Ottimizzazione delle operazioni di negozio per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di profitto.
- Gestione del personale, inclusa la selezione, la formazione e lo sviluppo di team di vendita efficaci.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti e stimolare le vendite.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
Senior store manager
Stradivarius
Ragusa , Rg
2018.04 - 2018.12
- Supervisione dell'inventario, compreso l'approvvigionamento di merci, la gestione delle scorte e la prevenzione delle perdite.
- Collaborazione con il marketing per sviluppare e implementare promozioni ed eventi in-store che incrementino il traffico di clienti.
- Analisi delle performance di vendita e dei report finanziari per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Ottimizzazione delle operazioni di negozio per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di profitto.
- Gestione del personale, inclusa la selezione, la formazione e lo sviluppo di team di vendita efficaci.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti e stimolare le vendite.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
Senior store manager
Flying Tiger Copenaghen
Siracusa , SR
2015.02 - 2017.10
- Supervisione dell'inventario, compreso l'approvvigionamento di merci, la gestione delle scorte e la prevenzione delle perdite.
- Collaborazione con il marketing per sviluppare e implementare promozioni ed eventi in-store che incrementino il traffico di clienti.
- Analisi delle performance di vendita e dei report finanziari per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Ottimizzazione delle operazioni di negozio per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di profitto.
- Gestione del personale, inclusa la selezione, la formazione e lo sviluppo di team di vendita efficaci.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti e stimolare le vendite.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Conduzione delle negoziazioni con i fornitori e gestione degli ordini.
- Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
Addetta alla vendita
Lumberjack
Siracusa , SR
2013.04 - 2015.06
Addetta alla vendita
Bata
Siracusa , SR
2006.06 - 2013.07
Istruzione
Scienze della comunicazione - Umanistico
Università degli studi di Messina
Noto Competenze
- Gestione del personale
- Gestione del rischio
- Gestione di database
- Pensiero strategico
- Controllo qualità
- Gestione del budget
- Controllo dell'inventario
- Abilità interpersonali
- Servizio clienti
- Gestione del merchandising
- Capacità di delegare
- Analisi vendite
- Navigazione internet
- Utilizzo di sistemi POS
- Conoscenza del retail
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Eccellenti capacità organizzative
- Leadership
- Capacità di pianificazione
- Capacità di gestione del personale
- Attitudine alla gestione dello stress
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Senior store manager
Midali s.r.l.
2020.06 - ad oggi
Senior store manager
Stradivarius
2018.04 - 2018.12
Senior store manager
Flying Tiger Copenaghen
2015.02 - 2017.10
Addetta alla vendita
Lumberjack
2013.04 - 2015.06
Addetta alla vendita
Bata
2006.06 - 2013.07
Scienze della comunicazione - Umanistico
Università degli studi di Messina