CINZIA FARNE'
Bologna
Profilo professionale
Professionista con eccellenti doti comunicative e capacità decisionali, esperto nell'uso di SAP e CRM. Abile nel problem solving e nel lavoro di squadra, con una forte empatia e attitudine all'ascolto, ottimizza le strategie di vendita per massimizzare i risultati.
Panoramica
23
23
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Sales Department
Nutraceutica SRL
2025.04 - ad oggi
- Elaborazione di offerte personalizzate per soddisfare le specifiche esigenze e richieste dei clienti
- Gestione dell’intero ciclo dell’ordine B2B, dalla quotazione al supporto post-vendita
- Utilizzo di software CRM per monitorare e gestire opportunità di vendita, interazioni con i clienti e sviluppo della pipeline commerciale
- Creazione e mantenimento di relazioni solide e durature con i clienti per garantire retention e riacquisti
- Preparazione e invio puntuale di report di vendita
- Utilizzo del sistema gestionale ARCA per una gestione efficiente di clienti e ordini
Responsabile e-commerce
Thesan Biocosmesi
2023.01 - 2024.12
- Creazione e gestione di una piattaforma di e-commerce per una linea di cosmesi. A
- nalisi del mercato e della concorrenza con particolare attenzione allo sviluppo e implementazione delle strategie di marketing.
Inside Sales
Voestalpine Hight Performance Metals Italia SPA
2010.01 - 2022.01
- Gestione della vendita, dall’elaborazione del preventivo alla proposta commerciale per concludere con la stipula del contratto e l’amministrazione e fatturazione dell’ordine.
- Inserimento degli ordini e analisi dei requisiti in base alle specifiche richieste, verifica disponibilità del materiale a magazzino, definizione del prezzo di vendita, monitoraggio dello stato dell’ordine e pianificazione delle consegne.
- Assistenza al cliente durante la trattativa commerciale anche post-vendita.
- Sviluppo di nuove relazioni commerciali e gestione dei rapporti con i clienti già acquisiti.
- Referente clienti e agenti per gestione del problem solving ed eventuali non conformità. In base ai risultati ottenuti organizzazione delle diverse attività di vendita, promozione e gestione attività di segreteria nell’ambito dell’ufficio vendite.
- Gestione con i fornitori a livello nazionale e analisi delle offerte e definizione delle procedure di eventuale ordine, verifica del rispetto delle procedure concordate e delle tempistiche di consegna.
- Team building, sviluppo e miglioramento della metodologia di lavoro dell’ufficio al fine di garantire lo sviluppo e l’attuazione di strategie di vendita di successo.
Impiegata ufficio commerciale
la Fortezza SPA
2007.01 - 2010.01
- Gestione degli ordini, del rapporto con i rivenditori locali e con gli agenti di vendita, fornendo un supporto completo alla rete clienti.
- Elaborazione del preventivo, assistenza clienti post vendita, curando in particolare i contatti con i clienti italiani e francesi.
- Gestione data entry, archiviazione documentale e digitale, gestione data base anagrafiche, e-mail e reclami.
Commerciale
Senerani Insegne Luminose SPA
2004.01 - 2007.01
- Inserimento degli ordini a gestionale, stesura delle offerte, follow up dell’ordine commerciale fino all’evasione e fatturazione dell’ordine stesso.
- Pianificazione, programmazione e coordinamento dei piani di lavoro con i vari settori dell’azienda, gestione del problem solving ed assistenza clienti pre e post vendita.
Addetta selezione del personale
Kelly Services SPA
2003.06 - 2003.12
- Accoglienza dei candidati, selezione e recruiting dei lavoratori interinali.
- Supervisione della stipula dei contratti e degli aspetti normativi e amministrativi relativi alla gestione del personale.
Selezione e formazione del personale
Bartolini SPA
2002.01 - 2003.01
- Attività di recruiting, supporto nelle ricerche di selezione del personale e nei colloqui di selezione.
- Contrattualistica, retribuzione e gestione del personale, accoglienza ed inserimento dei candidati.
- Coordinamento della formazione del personale.
Tirocinio/formazione a progetti
Ecap E.Romagna SRL
2002.02 - 2002.11
- Tutoraggio e coordinamento dei corsi di formazione.
- Organizzazione indipendente delle attività di segreteria ordinaria.
Istruzione
Corso di digital marketing specialist -
Istituto Volta
2024-02
Corso in comunicazione e marketing d’impresa - undefined
Associazione Seneca
2002-01
Laurea in Scienze Politiche - Indirizzo Politico-Sociale
Università degli Studi di Bologna
2001-03
Diploma di Liceo Scientifico - undefined
Enrico Fermi
1996-06
Competenze
- Ottima conoscenza delle strategie di vendita
- Eccellenti doti comunicative
- Capacità decisionali e problem solving
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Empatia e attitudine all’ascolto
- Sap, As 400, Arca, CRM, Pacchetto Microsoft Office
LINGUE
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio
B1
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 nr. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
Cronologia
Sales Department
Nutraceutica SRL
2025.04 - ad oggi
Responsabile e-commerce
Thesan Biocosmesi
2023.01 - 2024.12
Inside Sales
Voestalpine Hight Performance Metals Italia SPA
2010.01 - 2022.01
Impiegata ufficio commerciale
la Fortezza SPA
2007.01 - 2010.01
Commerciale
Senerani Insegne Luminose SPA
2004.01 - 2007.01
Addetta selezione del personale
Kelly Services SPA
2003.06 - 2003.12
Tirocinio/formazione a progetti
Ecap E.Romagna SRL
2002.02 - 2002.11
Selezione e formazione del personale
Bartolini SPA
2002.01 - 2003.01
Corso in comunicazione e marketing d’impresa - undefined
Associazione Seneca
Diploma di Liceo Scientifico - undefined
Enrico Fermi
Corso di digital marketing specialist -
Istituto Volta
Laurea in Scienze Politiche - Indirizzo Politico-Sociale
Università degli Studi di Bologna