Claudia Gessa
Capaci,PA
Profilo professionale
Commessa e barista con pluriennale esperienza a contatto con il pubblico, nella vendita, nell'utilizzo della cassa e nell'assistenza al cliente. Persona affidabile, dinamica, predisposta al lavoro in team e disponibile a lavorare su turni. Motivata a entrare nel settore della grande distribuzione organizzata.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Agente per il recupero crediti
crediciò srl
Capaci, PA
2023.05 - 2024.11
- Gestione del portafoglio crediti in sofferenza, inclusa la negoziazione di piani di rientro con i debitori.
- Scelta e utilizzo di sistemi informativi per l'aggiornamento costante dello stato di avanzamento delle pratiche di recupero crediti.
- Esecuzione di procedure di sollecito pagamento e di promemoria debiti attraverso contatti telefonici ed e-mail.
- Monitoraggio dei pagamenti e aggiornamento dei dati relativi alle posizioni debitorie in gestione.
- Analisi della documentazione, verifica dei dati e valutazione di fattibilità.
- Risoluzione dei reclami e delle segnalazioni ricevute.
- Gestione dei contatti telefonici per solleciti di pagamento con risoluzione bonaria.
- Inserimento e monitoraggio delle pratiche di recupero crediti su gestionale interno.
- Tutela della privacy e della riservatezza delle informazioni dei soggetti in debito nel corso dei procedimenti di recupero crediti.
Commessa supermercato
La prosciutteria
Capaci, PA
2022.08 - 2023.04
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita per garantire un ambiente accogliente e sicuro.
- Gestione dell'inventario, inclusa la verifica delle scorte e l'ordine di prodotti mancanti.
- Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidandoli nelle scelte d'acquisto.
- Organizzazione degli scaffali e del magazzino, assicurando la corretta esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
- Assortimento dei prodotti negli scaffali e riordino della merce dopo la chiusura serale.
- Verifica del ciclo dei freschi con particolare attenzione alle date di scadenza.
- Pulizia degli spazi per garantire alla clientela un'esperienza di acquisto piacevole e sicura.
- Prezzatura degli articoli, controllo e aggiornamento dei prezzi e applicazione di sconti e promozioni.
- Controllo della merce in esposizone e ritiro dei prodotti difettati o in scadenza.
- Esecuzione delle operazioni di conteggio degli incassi all'inizio e alla fine del turno.
- Comunicazione con i clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti e le promozioni attive.
- Gestione degli ordini online e preparazione della merce per il ritiro o la consegna a domicilio.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Banconista di bar
sunset
cagliari, CA
2022.04 - 2022.07
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti necessari per la vendita giornaliera.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Preparazione di panini, insalate e altri cibi veloci, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Servizio al banco mantenendo un approccio professionale ed efficiente.
baby sitter
privati
cagliari, CA
2019.08 - 2022.03
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
- Monitoraggio e report delle condizioni di salute dei bambini, inclusa la gestione di emergenze minori.
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
- Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
- Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
Banconista di bar
One Time
Cagliari, CA
2017.08 - 2020.07
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti necessari per la vendita giornaliera.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Preparazione di panini, insalate e altri cibi veloci, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Cura delle relazioni con i fornitori ed trasmissione degli ordini in base agli inventari di magazzino.
Banconista di bar
giusto gusto
Cagliari, CA
2016.03 - 2017.06
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti necessari per la vendita giornaliera.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Preparazione di panini, insalate e altri cibi veloci, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Cura delle relazioni con i fornitori ed trasmissione degli ordini in base agli inventari di magazzino.
- Presidio delle attività di apertura e chiusura della cassa e gestione dei pagamenti.
Banconista di bar
Almarabotto
cagliari, CA
2015.09 - 2016.01
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti necessari per la vendita giornaliera.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
Colf domestica
privati
Capoterra, CA
2012.08 - 2013.08
- Preparazione dei pasti quotidiani per la famiglia, seguendo le diete specifiche e le preferenze alimentari.
- Lavaggio, stiratura e sistemazione degli indumenti, garantendo la cura dei tessuti.
- Gestione quotidiana delle pulizie domestiche, inclusa la disinfezione dei bagni e la pulizia dei pavimenti.
- Mantenimento dell'ordine e dell'igiene degli spazi comuni, camerette, e aree di gioco.
- Accudimento di bambini e anziani, inclusa l'assistenza nelle routine quotidiane e nelle attività ricreative.
- Lavaggio dei pavimenti e riordino degli ambienti della casa.
- Cura, igiene e disinfezione della cucina.
- Lavaggio e stiratura degli indumenti e della biancheria della casa.
Banconista di bar
Arcadia srl
Capoterra, CA
2009.07 - 2012.08
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
Consulente finanziario
Kiron
Assemini, CA
2006.09 - 2009.06
- Ottimizzazione della struttura patrimoniale dei clienti attraverso soluzioni di pianificazione fiscale.
- Negoziazione delle condizioni di prestito con banche e istituti finanziari per ottimizzare le offerte ai clienti.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con agenti immobiliari per facilitare l'acquisizione di nuovi clienti.
- Gestione completa del processo di richiesta e concessione di mutui residenziali per clienti privati.
- Valutazione della solvibilità finanziaria dei richiedenti, inclusa l'analisi dei documenti di reddito e patrimoniali.
- Predisposizione della documentazione necessaria per l'ottenimento di prestiti e gestione delle pratiche dalla richiesta fino all'erogazione finale del finanziamento.
Commessa supermercato
Sigma
Mandas, CA
2006.07 - 2006.09
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita per garantire un ambiente accogliente e sicuro.
- Organizzazione degli scaffali e del magazzino, assicurando la corretta esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
- Assortimento dei prodotti negli scaffali e riordino della merce dopo la chiusura serale.
- Prezzatura degli articoli, controllo e aggiornamento dei prezzi e applicazione di sconti e promozioni.
- Controllo della merce in esposizone e ritiro dei prodotti difettati o in scadenza.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
Istruzione
DIPLOMA - TURISMO
ITCG LUIGI EINAUDI
SENORBI'2006-07
Competenze
Uso PC e sistemi operativi
Utilizzo cassa
Ottima assistenza al cliente
Inglese, francese e spagnolo: livello scolastico
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Agente per il recupero crediti
crediciò srl
2023.05 - 2024.11
Commessa supermercato
La prosciutteria
2022.08 - 2023.04
Banconista di bar
sunset
2022.04 - 2022.07
baby sitter
privati
2019.08 - 2022.03
Banconista di bar
One Time
2017.08 - 2020.07
Banconista di bar
giusto gusto
2016.03 - 2017.06
Banconista di bar
Almarabotto
2015.09 - 2016.01
Colf domestica
privati
2012.08 - 2013.08
Banconista di bar
Arcadia srl
2009.07 - 2012.08
Consulente finanziario
Kiron
2006.09 - 2009.06
Commessa supermercato
Sigma
2006.07 - 2006.09
DIPLOMA - TURISMO
ITCG LUIGI EINAUDI