Claudia Mancino
Palermo ,Pa
Profilo professionale
Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva garantendo piena serietà nei compiti affidati.
L' impegno e la costanza mi hanno permesso di incrementate doti organizzative, gestionali e relazionali.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita di abbigliamento
Harmont & Blaine
Palermo, PA
2014.12 - ad oggi
- Assistenza alla clientela nella scelta dei capi d'abbigliamento, fornendo consigli su stile e taglia.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e monitoraggio delle scorte di magazzino.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Assistente store manager.
Addetta vendita e amministrazione cassa e valori
Oviesse
Palermo, PA
2010.05 - 2014.04
- Gestione ufficio contabile.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Operatore booking
A.Ge.Co.Turs Operator
Palermo, PA
2006.07 - 2009.10
- Dimostrazione di eccellenti abilità operative nell'organizzazione di viaggi nazionali e internazionali e nella prenotazione di voli, hotel e noleggio auto.
- Gestione delle prenotazioni clienti, inclusa la conferma, modifica e cancellazione attraverso sistemi informatici dedicati.
- Monitoraggio delle disponibilità di camere/alloggi o biglietti, utilizzando software specifici per il settore.
- Risoluzione di eventuali problemi o reclami relativi ai viaggi dei clienti.
- Collaborazione con altri membri del team per garantire un servizio efficiente.
Istruzione
Perito Tecnico per il turismo - Economia turistica - lingue straniere
I.T.T Marco Polo - Turismo
Palermo 07.2005
Competenze
- Esperienza e tecniche di vendita assistita
- Conoscenza dei principali KPI
- Conoscenza delle tecniche di cross-up selling
- Visual Merchandising;Gestione cassa; Utilizzo di software di gestione magazzino
- Capacità organizzative e precisione/ affidabilità
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Addetta alla vendita di abbigliamento
Harmont & Blaine
2014.12 - ad oggi
Addetta vendita e amministrazione cassa e valori
Oviesse
2010.05 - 2014.04
Operatore booking
A.Ge.Co.Turs Operator
2006.07 - 2009.10
Perito Tecnico per il turismo - Economia turistica - lingue straniere
I.T.T Marco Polo - Turismo