Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
LINGUE
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Claudia Mazzoli

Claudia Mazzoli

Veroli,FR

Profilo professionale

Da molti anni mi occupo di accoglienza in diversi contesti e sono in grado di relazionarmi con persone di diversa estrazione e tipologia. So gestire appuntamenti e prenotazioni e sono in grado di garantire un servizio ai clienti soddisfacente. Mi ritengo una persona dallo standing adeguato, cordiale e predisposta al contatto col pubblico.

Ottime doti organizzative e di gestione del tempo. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Panoramica

15
15
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato

Esperienza lavorativa

Addetta vendite

Beauty Cinzia - Profumeria Pelletteria
Isola del Liri, FR
2014.01 - 2024.09

Promoter

Procter & Gamble
2012.01 - 2014.01

Accoglienza e servizio ai tavoli

La Locanda dei Briganti
Veroli, FR
2011.01 - 2014.01

Stagista receptionist

Messapia Hotel & Resort *****
Santa Maria di Leuca, LE
2010.01 - 2011.01

Istruzione

Scienze della Comunicazione

Università degli Studi di Cassino e del Lazio Meridionale

Diploma tecnico - servizi turistici

IIS Luigi Einaudi
Sora

Mystery Guest - Turistico/Alberghiero

Istituto Europeo del Turismo
Milano
2023-07

Competenze

  • Sistemi e procedure di prenotazione

  • Capacità di organizzazione e pianificazione

  • Principi di customer care

  • Uso di supporti multimediali

  • Conoscenza di usi e costumi locali

  • Resistenza allo stress

  • Conoscenza di mappe e percorsi

  • Buona dialettica

  • Gestione del tempo

  • Conoscenza del territorio

  • Capacità di adattamento

  • Microsoft Office

  • Precisione e attenzione ai dettagli

  • Capacità decisionale

  • Uso di app per prenotazioni

  • Marketing turistico

  • Capacità relazionali

  • Orientamento al cliente

  • Procedure di gestione dei reclami

  • Predisposizione al contatto con il pubblico

  • Capacità di ascolto

  • Flessibilità

  • Doti organizzative e gestionali

  • Attitudine commerciale

  • Tecniche di vendita

  • Problem solving

  • Attitudine al lavoro di squadra

  • Uso dei principali strumenti informatici

  • Elementi di geografia

  • Spirito di iniziativa

Certificazioni

Corso formativo da "Manager per l'impresa agrituristica" presso IIS Luigi Einaudi

LINGUE

Italiano - Madrelingua
Inglese - Scolastico
Francese - Scolastico

Hobby e interessi

Ho una particolare passione e attinenza al mondo della profumeria di nicchia e alle esperienze sensoriali annesse

Pratico attività sportiva e Pilates

Cronologia

Addetta vendite

Beauty Cinzia - Profumeria Pelletteria
2014.01 - 2024.09

Promoter

Procter & Gamble
2012.01 - 2014.01

Accoglienza e servizio ai tavoli

La Locanda dei Briganti
2011.01 - 2014.01

Stagista receptionist

Messapia Hotel & Resort *****
2010.01 - 2011.01

Diploma tecnico - servizi turistici

IIS Luigi Einaudi

Scienze della Comunicazione

Università degli Studi di Cassino e del Lazio Meridionale

Mystery Guest - Turistico/Alberghiero

Istituto Europeo del Turismo
Claudia Mazzoli