Claudia Nemtanu
MALLES VENOSTA,Bolzano
Profilo professionale
Mi occupo di servizio ai piani da più di tre anni. In questo periodo ho sempre dimostrato puntualità e precisione nell'espletamento delle mie mansioni, fornendo un servizio di alto livello, rispettando le policy e le linee guida date dalla struttura. Grazie al mio spirito di collaborazione ho sempre costruito solide relazione con i colleghi, rendendomi disponibile a supportare in attività diverse dalle mie e ai cambi turno durante i periodi di picco. Cerco ora una realtà del settore hospitality dove continuare a crescere nel ruolo, ambendo a posizioni di coordinamento nel medio termine.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Sanson Remo
Tarces, Bolzano
09.2025 - 12.2025
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Cameriera ai piani
Erlacher Cristina
Lagundo, Bolzano
08.2024 - 06.2025
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
Cameriera ai piani
Blaas Sabine
Burgusio, Bolzano
09.2023 - 08.2024
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Smacchiatura e pulizia di tende, moquette, tappezzerie e altri rivestimenti in tessuto.
- Igienizzazione dei sanitari e pulizia dei bagni provvedendo ai rifornimenti degli articoli da toilette.
- Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.
- Lavaggio interno ed esterno di vetrate e finestre eliminando macchie e aloni.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
Istruzione
Filologia -
LICEUL POP DE BASESTI
Sighetu Marmatiei Romania08-2025
FILOLOGIE -
LICEUL TEHNOLOGIC FORESTIER
SIGHETU MARMATIEI MARAMURES10-2020
Competenze
- Ottima organizzazione ed eccellente attenzione ai dettagli
- Procedure di sanificazione e sterilizzazione di ambienti, materiali e apparecchiature
- Spirito di adattamento
- Autonomia e proattività
- Lingua ITALIANO
- Lingua Rumeno
- Lingua Inglese ( medio B1)
- Uso di macchine lavapavimenti
- Precisione
- Velocità
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Procedure di igiene e pulizia
Cronologia
Cameriera di sala
Sanson Remo
09.2025 - 12.2025
Cameriera ai piani
Erlacher Cristina
08.2024 - 06.2025
Cameriera ai piani
Blaas Sabine
09.2023 - 08.2024
Filologia -
LICEUL POP DE BASESTI
FILOLOGIE -
LICEUL TEHNOLOGIC FORESTIER