Cristina Lauri

Manager commerciale con lunga esperienza internazionale nel settore metalli non ferrosi e prodotti industriali, maturata presso multinazionale giapponese (Sumitomo Corporation Europe LTD - Milan Branch office).

• Elaborazione e implementazione di strategie aziendali volte a incrementare la competitività sul mercato.
• Coordinamento di squadre multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Negoziazione con fornitori e partner strategici per ottimizzare i costi e migliorare la qualità del servizio.
• Pianificazione di percorsi formativi per lo sviluppo delle competenze del personale.
• Trasmissione della mission e dei valori aziendali ai propri collaboratori e aggiornamento sugli obiettivi raggiunti e sui piani di sviluppo per garantire trasparenza e cooperazione.
• Supporto allo sviluppo del budget necessario allo svolgimento delle funzioni aziendali attenendosi agli standard qualitativi interni.
• Informazione e formazione del personale sulle norme antinfortunistiche previste e controllo dell'applicazione delle misure di sicurezza aziendali.
• Rappresentanza della società in occasione di eventi di settore o di interesse in termini di immagine.
• ollaborazione con il management per assicurare la corretta condivisione di obiettivi e strategie.
• Gestione della comunicazione interna alle aree aziendali di competenza.
• Gestione delle risorse in base al budget a disposizione.
• Individuazione delle criticità organizzative e identificazione delle possibili soluzioni con il supporto del management.
• Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
• Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
• Rilevazione e revisione periodica della performance del personale provvedendo all'attuazione di azioni migliorative o correttive ove necessario.
• Monitoraggio periodico del raggiungimento degli obiettivi di progetto.
• Verifica della conformità di documenti e procedure in base alle normative vigenti.
• Viaggi internazionali per contatti di lavoro con fornitori, clienti, altri uffici della medesima azienda

• Gestione Budget e responsabilità commerciale dell’intero reparto (con 3 subordinati)
• Viaggi in Italia, Europa e Intercontinentali
• Vendita Prodotti non ferrosi (principalmente tubo rame per condizionamento e alluminio in rotoli)
• Vendite aggiuntive su altri prodotti: food, titanio, prodotti per fotovoltaico, macchinari, geotermia
• Ricerca personale (recruitment)

• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
• Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.

Manager – Non Ferrous Department

• Responsabilità vendite e budget del reparto
• Supervisione personale subordinato (3 staff).

• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
• Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.

• Supporto al direttore vendite
• Back office vendite, gestione clienti e fornitori
• Visite a clienti e fornitori con il Department Manager in Italia ed estero (Grecia principalmente)
• Meeting presso la sede di Londra e Giappone (Tokyo, Osaka, Kyoto) con training all’estero

• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.

• Contatti diretti con clienti italiani e fornitori giapponesi
• Emails e meeting in lingua inglese quotidianamente
• Visite a clienti con il direttore commerciale giapponese

• Assistenza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Redazione di corrispondenza commerciale, comprese offerte, contratti e comunicazioni con i clienti.
• Monitoraggio degli ordini dei clienti, dalla ricezione alla consegna, assicurando la soddisfazione dei clienti.
• Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.

• Mantenimento dell'archivio documenti, sia cartaceo che elettronico, assicurando l'aggiornamento e la facile reperibilità delle informazioni.
• Supporto nella gestione delle comunicazioni interne ed esterne, inclusa la risposta a e-mail e la gestione delle chiamate.
• Elaborazione ed invio di corrispondenza commerciale, preparazione di presentazioni e gestione documenti.
• Supporto al manager in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale.

• ssistenza clienti in sede, accoglienza, orientamento e supporto nella scelta dei servizi.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
• Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.