Daniela Carlucci
Altamura,Bari
Profilo professionale
Professionista affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
CESAR S.P.A.
Altamura, Bari
2025.03 - 2026.03
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
Responabile/Commessa di negozio d'abbigliamento
GRUPPO ABBIGLIAMENTO POLISI SRL
Altamura , Bari
2024.10 - 2025.02
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione dei pagamenti.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Responsabile/Commessa di negozio d'abbigliamento
V.G.L. MODA SRL
ALTAMURA, BARI
2024.03 - 2024.07
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
Addetta alla vendita
VI.ELLE GROUP SRL
ALTAMURA, BARI
2020.02 - 2024.03
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Ausiliario di vendita
MAX SHOP DI HUANG XIAODAN
ALTAMURA, BARI
2019.04 - 2019.11
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Operatore call-center
ITALIA BUSINESS S.R.L.S.
ALTAMURA, BARI
2018.02 - 2019.03
- Gestione chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e informazioni su prodotti/servizi.
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
- Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
- Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
Tirocinio di alternanza scuola-lavoro
STUDIO DI COMMERCIALISTA
Altamura, Bari
2018.02 - 2018.06
- Esecuzione delle attività quotidiane garantendo la precisione e la velocità necessarie.
- Rifornimento della postazione lavorativa con il materiale necessario alle lavorazioni.
- Espletamento dei compiti assegnati rispettando le scadenze stabilite.
Istruzione
Diploma di Ragioneria -
ITES F.M. Genco
Altamura2019-07
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Cordialità
- Tecniche di vendita assistita
- Attitudine al lavoro di squadra
- Dinamismo e flessibilità
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di pianificazione
- Gestione del magazzino
- Affidabilità
- Competenze organizzative
- Conoscenza della contabilità
- Gestione della liquidità di cassa
- Gestione dei contanti
- Utilizzo del sistema POS
- Uso del lettore barcode
- Utilizzo di Gmail
- Competenze in social media
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Contabilità e fatturazione
- Gestione resi e scontistica
- Tecniche di inventario
- Merceologia di settore
- Metodi di allestimento vetrine
- Sistemi di prezzatura
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Uso di transpallet
- Esperienza in cassa
- Disponibilità al lavoro su turni
- Comunicazione efficace
- Aspetto curato e professionale
Lingue
Francese
Base
A2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Addetta alla vendita
CESAR S.P.A.
2025.03 - 2026.03
Responabile/Commessa di negozio d'abbigliamento
GRUPPO ABBIGLIAMENTO POLISI SRL
2024.10 - 2025.02
Responsabile/Commessa di negozio d'abbigliamento
V.G.L. MODA SRL
2024.03 - 2024.07
Addetta alla vendita
VI.ELLE GROUP SRL
2020.02 - 2024.03
Ausiliario di vendita
MAX SHOP DI HUANG XIAODAN
2019.04 - 2019.11
Operatore call-center
ITALIA BUSINESS S.R.L.S.
2018.02 - 2019.03
Tirocinio di alternanza scuola-lavoro
STUDIO DI COMMERCIALISTA
2018.02 - 2018.06
Diploma di Ragioneria -
ITES F.M. Genco