DANIELE ANGELICO
Ardea,Roma
Profilo professionale
Professionista esperto in problem solving tecnico e relazionale, con competenze avanzate in Excel e progettazione CAD. Eccelle nella gestione dello stress e nel lavoro di squadra, con una solida conoscenza di CRM aziendali e sicurezza informatica di base.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto Customer Service
Mondo Convenienza
Roma
05.2022 - 11.2025
- Gestione quotidiana di ticket post-vendita tramite CRM aziendale
- Supporto telefonico e via mail ai clienti con approccio empatico
- Progettazione e modifica arredi su software CAD interno
- Risoluzione reclami con alto tasso di soddisfazione cliente
Addetto Data Entry e Supporto Operativo
Zoomarine
Torvaianica
09.2021 - 11.2025
- Inserimento dati su gestionale aziendale
- Creazione e gestione file Excel per turni e presenze personale
- Servizi di portineria e accoglienza
Membro Organismo di Revisione Sezionale (ORS) e Osservatore Arbitrale
Associazione Italiana Arbitri (AIA - FIGC)
01.2014 - 11.2025
- Verifiche fiscali e contabili su entrate/uscite della sezione
- Controllo documenti e rimborsi degli arbitri
- Valutazione prestazioni arbitri in campionati nazionali e regionali
- Redazione rapporti tecnici dettagliati
Istruzione
Laurea Triennale - Fisica
Università degli Studi di Roma "La Sapienza"
11.2025
Diploma di Maturità Scientifica -
Liceo Scientifico "Blaise Pascal"
Pomezia07-2016
Competenze
- Gestione ticket su CRM aziendali
- Assistenza telefonica e mail con approccio empatico
- Problem solving tecnico e relazionale
- Pacchetto Office avanzato (soprattutto Excel)
- Progettazione su software CAD
- Controlli fiscali e verifiche contabili (esperienza ORS)
- Conoscenza hardware PC e troubleshooting
- Cyber Security di base - CompTIA Security in corso
- Lavoro in team e gestione dello stress
- Windows 10/11
- Office 365 (Excel avanzato)
- CRM aziendali
- Software CAD
- Conoscenza reti e hardware di base
Siti web
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679).
ULTERIORI INFORMAZIONI
- Organizzatore di eventi musicali - Pulp Wave
- Corso CompTIA Security+ in fase di completamento
- Disponibilità immediata - full-time - trasferte - P.IVA possibile
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Addetto Customer Service
Mondo Convenienza
05.2022 - 11.2025
Addetto Data Entry e Supporto Operativo
Zoomarine
09.2021 - 11.2025
Membro Organismo di Revisione Sezionale (ORS) e Osservatore Arbitrale
Associazione Italiana Arbitri (AIA - FIGC)
01.2014 - 11.2025
Laurea Triennale - Fisica
Università degli Studi di Roma "La Sapienza"
Diploma di Maturità Scientifica -
Liceo Scientifico "Blaise Pascal"