Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Debora Narduzzi

Debora Narduzzi

Colloredo di monte albano,Ud

Profilo professionale

Ho diversi anni di esperienza nella vendita di prodotti destinati alla cura della persona. Mi piace il contatto umano, sono empatica e mi piace prendermi cura delle esigenze delle persone che si rivolgono a me.

Gentile e professionale,so ascoltare e capire quello di cui il cliente ha bisogno.

Ho seguito diversi corsi di formazione su brand specifici e su tecniche di vendita.

So soddisfare e fidelizzare il cliente.

Esperienza lavorativa

Addetta alle vendite area beauty e cassiera

Gottardo s.p.a.
San daniele del friuli, Ud
2010.03 - ad oggi
  • Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
  • Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
  • Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.

Operaia addetta al confezionamento

Eurocakes
Fagagna, Id
2009.09 - 2010.03
  • Controllo qualità dei prodotti confezionati, assicurando l'aderenza agli standard aziendali.
  • Imballaggio dei prodotti su postazione di confezionamento manuale in linea.
  • Imbustamento e impacchettamento di prodotti per il settore di riferimento.
  • Movimentazione della merce dopo il confezionamento per lo stoccaggio e la preparazione degli ordini.

Istruzione

Diploma di liceo linguistico - Studio di 3 lingue:inglese,francese,tedesco

Liceo linguistico C.Percoto
Udine
2009-06

Competenze

  • Conoscenza dei prodotti
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Uso del registratore di cassa
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Metodi di catalogazione della merce
  • Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
  • Customer Care
  • Utilizzo del sistema POS
  • Assistenza clienti
  • Tecniche di vendita
  • Tecniche di up-selling e cross-selling
  • Cordialità
  • Affidabilità
  • Esperienza nella gestione dei reclami
  • Orientamento al cliente
  • Doti comunicative e relazionali
  • Conoscenza del settore
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Metodi di allestimento vetrine
  • Aspetto curato e professionale
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Gestione del magazzino
  • Doti relazionali
  • Tecniche di vendita assistita
  • Esperienza con POS
  • Utilizzo di Gmail

Cronologia

Addetta alle vendite area beauty e cassiera

Gottardo s.p.a.
2010.03 - ad oggi

Operaia addetta al confezionamento

Eurocakes
2009.09 - 2010.03

Diploma di liceo linguistico - Studio di 3 lingue:inglese,francese,tedesco

Liceo linguistico C.Percoto
Debora Narduzzi