Doris Ibba
Arzachena,Olbia Tempio
Profilo professionale
Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali. Sono immediatamente disponibile per una nuova opportunità di lavoro dove mettermi alla prova.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa
Sardegna Resorts
Porto Cervo, Ss
2006.06 - 2008.09
- Gestione del centralino, della reception e della segreteria.
- Responsabilità di tutte le attività operative del back e del front office.
Commis di sala
Campo dè Fiori
Denver, Colorado
2003.03 - 2005.09
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
Segretaria
Nassauer Hof
Wiesbaden, Hessen-Germania
2001.03 - 2003.02
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
Cassiere addetto vendita
Antuofermo
Cagliari , Cagliari
1999.06 - 2001.03
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
Istruzione
Diploma Tecnico - Ragioneria
Istituto Tecnico Commerciale
Decimomannu1993
Competenze
- Gestione del tempo e delle priorità
- Capacità analitiche e attitudine al problem solving
- Doti comunicative e relazionali
- Cortesia
- Pianificazione e gestione del tempo
- Motivazione e spirito di adattamento
- Puntualità e precisione
- Riservatezza e discrezione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Riservatezza e professionalità
- Precisione
- Capacità di multitasking
- Fatturazione elettronica
- Uso dei principali strumenti informatici
- Puntualità
- Autonomia organizzativa
- Problem solving
- Aspetto curato e professionale
- Capacità di gestire le responsabilità
- Doti organizzative e gestionali
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Gestione posta elettronica
- Uso di scanner e fotocopiatrici
- Teamworking
- Contabilità di base
- Uso di [Software]
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Tedesco
Base
A2
Cronologia
Segretaria amministrativa
Sardegna Resorts
2006.06 - 2008.09
Commis di sala
Campo dè Fiori
2003.03 - 2005.09
Segretaria
Nassauer Hof
2001.03 - 2003.02
Cassiere addetto vendita
Antuofermo
1999.06 - 2001.03
Diploma Tecnico - Ragioneria
Istituto Tecnico Commerciale