Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Risultati conseguiti
Lingue
Hobby e interessi
artistica e creativa
Cronologia
StoreManager

Elena Irrera

RAVENNA,Ravenna

Profilo professionale

Esperta nella gestione del turismo e nel marketing digitale, con competenze avanzate in amministrazione aziendale e comunicazione efficace. Leader dinamica e orientata al cliente, si distingue per la capacità di adattamento e la pianificazione strategica, assicurando risultati eccellenti e una gestione ottimale delle operazioni.

imprenditrice competente, prodiga di incoraggiamenti e feedback con l'obiettivo di aiutare i dipendenti ad esprimere al meglio il proprio potenziale. Professionista energica dotata di equilibrio e compostezza. Specializzata in organizzazione del personale, gestione aziendale e rapporto con gli ospiti.

Albergatrice determinata e responsabile con oltre 10 anni di successi nell'incremento dell'efficienza e nella semplificazione delle procedure per gruppi di turisti. Attenta alla supervisione regolare degli aspetti finanziari, operativi e relativi al personale. Capace di bilanciare efficacemente obiettivi e risorse disponibili non perdendo mai di vista il successo a lungo termine.

Imprenditrice con buona conoscenza in ambito amministrativo e gestionale, forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.

Professionista con esperienza pluriennale nel settore turistico, affiancata a una solida formazione in ambito imprenditoriale e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze in gestione del personale, gestione aziendale, dei fornitori e rapporto con i clienti.

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell'azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Panoramica

21
21
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Imprenditrice turistica

società mia
Roma, RM
11.2010 - 10.2023
  • Definizione, applicazione e ottimizzazione di politiche interne allo scopo di mantenere efficienza e prontezza nel rispondere alle esigenze operative.
  • Formazione diretta e riqualificazione dei dipendenti al fine di migliorare le prestazioni e i risultati aziendali.
  • Analisi dei fornitori al fine di valutare la qualità, la tempestività e la conformità delle consegne, mantenere un rigoroso controllo sui costi e massimizzare l'efficienza operativa dell'azienda.
  • Valutazione delle prestazioni dei dipendenti a cadenza [Periodo] e rilascio di feedback costruttivi per migliorarne le competenze.
  • Gestione oculata dell'organico durante i periodi di maggiore affluenza mediante la pianificazione degli orari dei dipendenti e il monitoraggio delle assenze.
  • Riduzione delle spese di bilancio grazie alla negoziazione efficace di contratti a condizioni più vantaggiose.
  • Analisi e verifica dei calcoli di risparmio energetico al fine di promuovere la sostenibilità ambientale e l'effettivo risparmio energetico in linea con i requisiti normativi.
  • Sviluppo e implementazione di un ambiente di lavoro rispettoso di elevati standard qualitativi, misurati attraverso valutazioni di soddisfazione dei dipendenti.
  • Promozione di un'esperienza positiva del cliente attraverso la supervisione e la gestione quotidiana della struttura (affittacamere).
  • Valutazione delle operazioni esistenti e delle tendenze attuali di mercato allo scopo di identificare i miglioramenti necessari e capitalizzare i cambiamenti.
  • Elaborazione e gestione del budget annuale con controlli efficaci e mirati a prevenire eccedenze, minimizzare il burn rate e supportare gli obiettivi di sostenibilità aziendale.
  • Riduzione delle incoerenze finanziarie in fase di valutazione e verifica della fatturazione e delle note spese.
  • Gestione, formazione e motivazione di receptionist e governante al fine di migliorarne continuamente le conoscenze e le abilità nel campo di ricezione turistica.
  • Elaborazione, implementazione e monitoraggio di processi atti a garantire il successo aziendale a lungo termine e accrescere gli utili del 30%.
  • Revisione di politiche e procedure consolidate e assunzione di posizioni di leadership temporanee, motivando i dipendenti e facilitando lo svolgimento delle operazioni di pulizia e servizio al cliente.

Disegnatrice grafica e scenografa

scuola elementare
Palmi , RC
05.2002 - 06.2002
  • Preparazione di schizzi, layout ed elementi grafici utilizzando strumenti tradizionali, software di elaborazione e progettazione.
  • Creazione di bozze, strutture e prototipi di materiali grafici e multimediali.
  • Elaborazione delle stime di progetto e gestione del budget assegnato rispettando le scadenze di consegna.
  • Gestione del processo creativo dall'idea iniziale alla consegna del prodotto finale.
  • Inserimento a sistema e condivisione col committente delle milestone e delle tempistiche di progetto.
  • Analisi delle esigenze della clientela prima dello sviluppo di un progetto creativo.
  • Collaborazione con il team al fine di raggiungere i risultati attesi dalla clientela.
  • Sviluppo di concept visivi per eventi e spettacoli, inclusa la selezione di materiali e luci.
  • Progettazione e realizzazione di scenografie per produzioni teatrali, coordinando team di scenotecnici.
  • Creazione di modelli e bozzetti per la scenografia di musical e opere, rispettando budget e tempi.
  • Ricerca e selezione di stili, materiali, strumenti e metodi di lavoro più adeguati al tipo di scenografia da realizzare.
  • Sopralluogo delle location, analisi degli spazi e preparazione di diverse proposte di allestimento.
  • Progettazione di scene, oggetti, decorazioni e articoli di arredo.
  • Gestione in sicurezza delle attività di allestimento e disallestimento del palco e degli spazi scenici.
  • Studio e analisi del copione, dell'ambientazione storica e del contesto culturale e artistico.
  • Preparazione di bozze e disegni in scala, delineando set, scenari e spazi da utilizzare.
  • Assistenza ai clienti nella selezione di pezzi d'arredamento e nella documentazione delle specifiche.
  • Selezione di mobili, tessuti, colori e accessori per creare un ambiente armonioso e funzionale.
  • Collaborazione con regista e decoratore per la scelta e la realizzazione delle scene.

Istruzione

diploma sperimentale di II livello in decorazione - Decorazione

Accademia di Belle Arti di Reggio Calabria
REggio Calabria
06-2004

diploma di laurea - scenografia

Accademia di Belle Arti di Firenze
Firenze
07-2002

diploma - arte del tessuto

Istituto Statale d'Arte M. Guerrisi
Palmi (RC)
07-1996

Competenze

  • Gestione delle relazioni
  • Amministrazione aziendale
  • Marketing turistico
  • Comunicazione efficace
  • Marketing digitale
  • Gestione del budget
  • Pensiero critico
  • Analisi di mercato
  • Spirito imprenditoriale
  • Gestione di eventi
  • Conoscenza dei social media
  • Gestione delle risorse umane
  • Pianificazione strategica
  • Gestione del personale
  • Competenze interpersonali
  • Regolamentazione turistica
  • Servizio clienti
  • Utilizzo di software specifici
  • Gestione delle operazioni
  • Channel Manager
  • Gestione delle prenotazioni
  • Resistenza alla pressione
  • Competenze informatiche generiche
  • Abilità interculturali
  • Promozione turistica
  • Conoscenza della cultura locale
  • Programmazione web
  • Gestione della posta elettronica
  • Prenotazione online
  • Software di prenotazione turistica
  • Negoziazione con i fornitori
  • Gestione alberghiera
  • Competenze informatiche generali
  • Booking engine
  • Vendita di pacchetti turistici
  • Pianificazione e organizzazione
  • Software di gestione alberghiera
  • Pianificazione dei viaggi
  • Gestione dei social media
  • Capacità di delegare
  • Gestione del turismo
  • Utilizzo di motori di ricerca
  • Relazioni interpersonali
  • Esperienza nella gestione efficiente delle risorse umane
  • Preparazione dell'offerta
  • Flessibilità
  • Orientamento al risultato
  • Assunzioni
  • Microsoft Excel
  • Doti di leadership
  • Gestione del portafoglio clienti
  • Spirito di iniziativa
  • Comprensione dei requisiti di conformità
  • Gestione del tempo
  • Microsoft Office
  • Resistenza allo stress
  • Problem solving
  • Ricerca dei fornitori
  • Collaborazione interdisciplinare
  • Capacità di adattamento
  • Leadership
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Orientamento al cliente
  • Formazione e sviluppo del personale
  • Integrazione tecnologica
  • Assunzione e formazione del personale
  • Leadership efficace
  • Capacità decisionale
  • Amministrazione finanziaria
  • Pianificazione degli orari lavorativi
  • Formazione e sviluppo

Risultati conseguiti

  • Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
  • Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
  • Vendite - Incremento delle vendite del 35% in un periodo di due anni.
  • Supervisione - Supervisione di un team composto da tre membri del personale.

Lingue

Italiano
Madrelingua
Francese
Base
A2

Hobby e interessi

amo leggere e passeggiare all'aria aperta; andare al cinema e a teatro, ai concerti Mi piace disegnare e dipingere, leggere favole ai bambini; cucinare dolci e altri manicaretti Ascoltare musica e cantare; nuotare e fare escursioni in montagna; andare alle mostre e nei musei, scoprire posti nuovi e mangiare ottimo cibo Andare in bici e fare Yoga, ballare il tango

artistica e creativa

Amo tutto ciò che ha a che fare con l'arte e la natura: dipingere, disegnare, creare oggetti e sbizzarrirmi con la fantasia; adoro inventare favole e racconti per bambini, sperimentare nuove ricette, creare sinfonie di colori e profumi inebrianti.

Cronologia

Imprenditrice turistica

società mia
11.2010 - 10.2023

Disegnatrice grafica e scenografa

scuola elementare
05.2002 - 06.2002

diploma sperimentale di II livello in decorazione - Decorazione

Accademia di Belle Arti di Reggio Calabria

diploma di laurea - scenografia

Accademia di Belle Arti di Firenze

diploma - arte del tessuto

Istituto Statale d'Arte M. Guerrisi
Elena Irrera