Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Elisa Crema

Elisa Crema

Paderno Dugnano,MI

Profilo professionale

Professionista con eccellente autonomia organizzativa e capacità di delegare, esperta in strategia di vendita e orientamento al cliente. Dinamica e flessibile, gestisce il personale con resistenza allo stress e disponibilità oraria. Risolve problemi complessi con efficacia.

Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.

Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio, sia in aziende di stampo imprenditoriale, sia in contesti multinazionali. Sono in grado di gestire i punti vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.

Panoramica

3
3
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Referente punto vendita

Agrifarma S.P,A
Milano, MI
07.2015 - ad oggi
  • Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
  • Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
  • Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per 8 dipendenti.
  • Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
  • Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
  • Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
  • Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
  • Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
  • Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
  • Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
  • Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
  • Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.

Addetta alla vendita

camaieu
milano, mi
02.2012 - 04.2015
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.

Addetta vendite abbigliamento

Ovs
monza, monza
11.2011 - 02.2012
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.

Istruzione

licenza media -

scuola media inferiore

Competenze

  • Autonomia organizzativa
  • Gestione del personale
  • Strategia di vendita
  • Capacità di delegare
  • Problem solving
  • Orientamento al cliente
  • Dinamismo e flessibilità
  • Resistenza allo stress
  • Disponibilità e flessibilità oraria

Cronologia

Referente punto vendita

Agrifarma S.P,A
07.2015 - ad oggi

Addetta alla vendita

camaieu
02.2012 - 04.2015

Addetta vendite abbigliamento

Ovs
11.2011 - 02.2012

licenza media -

scuola media inferiore

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