Elisa Francini
Oggebbio,VB
Profilo professionale
Professionista con competenze linguistiche avanzate e predisposizione al contatto col pubblico. Eccelle nell'efficienza e nella comunicazione, garantendo cortesia e disponibilità al lavoro su turni. Doti relazionali comprovate.
Panoramica
2026
2026
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist campeggio
Campeggio Conca d’Oro
Feriolo, VB
04.2025 - 09.2025
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte di credito.
- Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
- Accoglienza ospiti presso la reception, gestione check-in e check-out con uso di software dedicato.
Aiuto compiti e ripetizioni
Privato
Verbania , VB
- Assistenza nello svolgimento dei compiti assegnati.
- Ripasso dei programmi di studio soffermandosi sugli argomenti di difficile comprensione.
- Spiegazione dei contenuti delle lezioni e dei compiti da svolgere.
- Incoraggiamento e motivazione degli studenti fornendo supporto didattico e morale.
- Identificazione delle lacune degli studenti seguiti e delle strategie più adatte a colmarle.
- Erogazione di lezioni private a singoli o gruppi di studenti.
- Assegnazione di esercitazioni aggiuntive per migliorare il rendimento degli alunni.
Receptionist di hotel
Hotel Zust
Verbania , VB
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione delle procedure di check in e check out.
- Verifica e conferma delle prenotazioni ricevute e gestione dell'aggiornamento di prezzi e posti letto.
- Attività di back office, preparazione ed emissione di fatture, controllo degli incassi ed espletamento delle funzioni contabili.
- Elaborazione e trasmissione di preventivi per pernottamenti e soggiorni a mezza pensione e pensione completa.
Segretaria studio commercialista
Studio System sas
Verbania, VB
- Gestione dell'agenda e degli appuntamenti del commercialista, coordinando le riunioni con clienti e fornitori.
- Assistenza nella raccolta e nell'analisi di dati per la compilazione di dichiarazioni fiscali e IVA.
- Archiviazione elettronica e fisica di documenti contabili, fiscali e contrattuali, garantendo ordine e riservatezza.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
Cameriera di ristorante
Ristorante Il Giardino
Cannero , VB
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
Receptionist campeggio - stage formativo
Camping residence Campagna
Cannobio , VB
05.2018 - 06.2018
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
Istruzione
Scienze della mediazione linguistica - Mediazione linguistica
SSML Carlo Bo
MilanoDiploma Liceo Linguistico - Lingue
IIS Lorenzo Cobianchi
Verbania07.2019
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità comunicativa
- Doti relazionali
- Cortesia
- Disponibilità al lavoro su turni
- Efficienza
- Competenze linguistiche
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Intermedio avanzato
B2
Trattamento dati
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Receptionist campeggio
Campeggio Conca d’Oro
04.2025 - 09.2025
Receptionist campeggio - stage formativo
Camping residence Campagna
05.2018 - 06.2018
Receptionist di hotel
Hotel Zust
Cameriera di ristorante
Ristorante Il Giardino
Aiuto compiti e ripetizioni
Privato
Segretaria studio commercialista
Studio System sas
Scienze della mediazione linguistica - Mediazione linguistica
SSML Carlo Bo
Diploma Liceo Linguistico - Lingue
IIS Lorenzo Cobianchi