ELISA MILANESIO
Savigliano
Profilo professionale
Impiegata commerciale back office export con oltre 15 anni di esperienza nella gestione di clienti italiani ed esteri. Specializzata in inserimento e monitoraggio ordini, elaborazione preventivi, customer service internazionale e coordinamento tra reparti aziendali. Ottima conoscenza delle lingue straniere e spiccata attenzione all’accuratezza operativa.
Panoramica
2025
2025
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Impiegata back office commerciale estero
GVI S.r.l.
Fossano, Cuneo
2024.04 - ad oggi
- Gestione ordini internazionali, inclusa l'elaborazione, il monitoraggio e la risoluzione di eventuali problematiche.
- Supporto alla rete di vendita
- Assistenza clienti all'estero
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Collaborazione con il reparto vendite per sviluppare strategie di espansione sui mercati esteri.
- Supporto amministrativo per emissione fatture e controllo degli scadenziari
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
Impiegata ufficio commerciale estero
O.M.R. SNC
Cherasco, Cuneo
2010.06 - 2024.03
- Gestione clienti esteri e italiani
- Inserimento ordini e preventivi
- Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
- Supporto alla trattativa commerciale
- Monitoraggio avanzamento ordini e commesse
- Coordinamento con Acquisti, Logistica, Produzione e Qualità
- Traduzione documentazione tecnica (DE – EN – FR)
Addetta Vendite Showroom – Settore Edile
L'EDILIZIA S.r.l.
Marene, Cuneo
2005.03 - 2010.06
- Accoglienza e consulenza clienti
- Elaborazione preventivi
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
Assistente alla Direzione Commerciale
KNAUF AMF Italia
BRA, Cuneo
- Referente tra la Casa Madre in Germania e la filiale italiana
- Attività di back office e di segretariato in supporto alla forza vendita esterna e alla sede centrale
Impiegata Ufficio corrispondenza estera
GIORDANO VINI
Valle Talloria D’Alba, CN
2000.09 - 2003.12
- Customer service clientela tedesca e svizzera
- Supporto direzione commerciale
- Gestione reclami e comunicazioni estere
Istruzione
Laurea triennale - Diploma Universitario per Traduttori ed Interpreti
Università degli Studi di Torino
Torino03.2001
Diploma di Maturità Linguistica - Lingue straniere
Liceo Scientifico ad Indirizzo Linguistico “G.Ancina”
Fossano07.1997
Competenze
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Capacità organizzative
- Gestione delle priorità
- Problem solving operativo
- Capacità relazionali
- Orientamento al cliente
- Lavoro in team
- Affidabilità e puntualità
- Flessibilità e adattamento
Certificazioni
Patente B
LINGUE CONOSCIUTE
ITALIANO
Madrelingua
C2
Tedesco
Avanzato
C1
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Impiegata back office commerciale estero
GVI S.r.l.
2024.04 - ad oggi
Impiegata ufficio commerciale estero
O.M.R. SNC
2010.06 - 2024.03
Addetta Vendite Showroom – Settore Edile
L'EDILIZIA S.r.l.
2005.03 - 2010.06
Impiegata Ufficio corrispondenza estera
GIORDANO VINI
2000.09 - 2003.12
Assistente alla Direzione Commerciale
KNAUF AMF Italia
Laurea triennale - Diploma Universitario per Traduttori ed Interpreti
Università degli Studi di Torino
Diploma di Maturità Linguistica - Lingue straniere
Liceo Scientifico ad Indirizzo Linguistico “G.Ancina”