Piacere, sono
Enika Bici
Rimini
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito certificato specializzandosi in Moda . Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente , contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
2
anni di esperienza
1
certificazione
Esperienza lavorativa
ZaraMilano , Mi
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
10.2019 - 09.2021
Panoramica del lavoro
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Ricezione degli ordini online e preparazione della merce per la spedizione.
Istruzione
IIS CATERINA DA SIENA Milano
Certificato from Grafic design e Moda
06.2021
Competenze
- Dinamismo e flessibilità
- Etica professionale
- Puntualità e precisione
- Abilità organizzativa
- Spirito di adattamento
- Orientamento al cliente
- Professionalità
- Attenzione al dettaglio
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Assistenza clienti
- Capacità di ascolto
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Certificazioni
Certificato corso Extension Ciglia
Certificato Assistente all’ infanzia e assistente alla persona.
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Jelya
10.2019 - 09.2021
IIS CATERINA DA SIENA
Certificato from Grafic design e Moda