Erika Canini
Roma
Profilo professionale
Competente nel rapporto con il pubblico sono molto accogliente affidabile ed entusiasta; Abile e precisa nel gestire più compiti riesco garantire l'organizzazione e ottimizzare il flusso del lavoro. Sono perfettamente in grado di bilanciare alti volumi di richieste con le esigenze organizzative di un team composto da più membri; Partecipo e collaboro attivamente in un team, in modo propositivo e vivace. Ho una personalità sicura e intraprendente, ottime capacità di osservazione con una spiccata attitudine all'adattamento.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite
Gams srl
Roma, RM
2026.01 - ad oggi
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Cameriera
Pulcini stefania srl
Roma
2025.09 - 2026.04
- Pianificazione delle attività e organizzazione delle attrezzature per l'allestimento della sala prima dell'apertura al pubblico;
- Servizio e accoglienza dei clienti;
- Controllo costante della pulizia del locale;
- Pulizia e riordino dei tavoli, sala e aree di servizio;
- Gestione prenotazioni e servizio al tavolo;
- Ascolto attento delle esigenze del cliente per soddisfare le richieste e le eventuali insoddisfazioni;
- Svolto corso 'Competenze di base e trasversali 1annualità' presso Mentora srl.
- Apprendistato
Barista e cameriera
Rendezvous café
Roma
2024.06 - 2025.02
- Pulizia locale, catalogazione e organizzazione del magazzino;
- Preparazione caffè, cappuccini e altre bevande;
- Preparazione bevande alcoliche, analcoliche e long drink;
- Servizio aperitivi al tavolo e al bancone, gestendo le ordinazioni;
- Gestione cassa;
- Rispetto norme igieniche e di sicurezza del locale;
- Svolto corso formativo sulla sicurezza sul lavoro 'Formazione del personale' di cui all'art 37 del dlgs 81/08 - Fasec srl.
- Part time
Preparatrice gastronomica e banchista
Amici carni srls
Roma
2016.02 - 2022.03
- Gestione delle interazioni con i fornitori, provvedendo alla preparazione e all'evasione puntuale degli ordini;
- Gestione fatturazione e controllo contabilità tramite il sistema Aruba, prima nota cassa e inserimento fatture tramite il programma Excel, gestione posta elettronica e partecipazione proattiva nei rapporti con i commercialisti;
- Preparazione cibi cotti e crudi, preparati a base di carne;
- Utilizzo di registratori di cassa e POS;
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni ed esterni;
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti per stimolarne l'interesse d'acquisto.
Istruzione
Diploma - Liceo scientifico (Scienze applicate)
Pacinotti -Archimede
Roma2019-07
Competenze
- Problem solving
- Rispetto norme igienico-sanitarie
- Capacità di analisi
- Accoglienza
- Attitudine all'adattamento
- Gestione dello stress
- Ascoltare e accontentare le esigenze del cliente
- Dinamica e risoluta
- Abilità di problem solving;
- Ottima gestione e controllo in situazioni di stress, portando a termine i compiti assegnati;
- Cura dei dettagli;
- Capacità di analisi molto spiccata;
- Orientamento al cliente
Cronologia
Addetta alle vendite
Gams srl
2026.01 - ad oggi
Cameriera
Pulcini stefania srl
2025.09 - 2026.04
Barista e cameriera
Rendezvous café
2024.06 - 2025.02
Preparatrice gastronomica e banchista
Amici carni srls
2016.02 - 2022.03
Diploma - Liceo scientifico (Scienze applicate)
Pacinotti -Archimede