Profilo professionale
Esperienza lavorativa
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Competenze linguistiche
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euriclea grandioso

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copertino

Profilo professionale

Fino ad Ottobre 2025 ricoprivo il ruolo di Capo Ricevimento presso Hotel Joli San Marino dove mi occupo di accoglienza dei clienti, gestione delle prenotazioni e dell'organizzazione delle operazioni di check in e check out. Possiedo buona dimestichezza nell'uso di software gestionali utilizzati nel settore alberghiero, padronanza della lingua inglese, competenze in ambito amministrativo e forte attitudine al contatto con il pubblico.

Esperienza lavorativa

Receptionist di hotel

Hotel Gemini
Rimini
2006 - 2007
  • Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono.
  • Elaborazione del piano di arrivi e check-out previsti per la giornata e predisposizione delle relative documentazioni.

Receptionist di hotel

Hotel Cobalto
rimini
2004 - 2005
  • Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono.
  • Elaborazione del piano di arrivi e check-out previsti per la giornata e predisposizione delle relative documentazioni.

Cameriera di sala

Area Cafè Restaurant
Londra
2007 - 2008
  • Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
  • Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
  • Allestimento della mise en place.

Receptionist di hotel

Hotel Genty
Rimini
2008 - 2014
  • Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono.
  • Elaborazione del piano di arrivi e check-out previsti per la giornata e predisposizione delle relative documentazioni.
  • Contabilità clienti / fornitori

Capo ricevimento

Joli Group
Repubblica di San Marino
2014 - 2025
  • Supervisione e monitoraggio dell'andamento delle attività in gestione.
  • Tenuta della prima nota, gestione delle operazioni di cassa e banca, effettuazione pagamenti, monitoraggio e riconciliazione incassi.
  • Gestione delle attività di elaborazione pagamenti, fatturazione e incassi
  • Organizzazione dei corsi di formazione obbligatoria e programmazione delle visite con il medico del lavoro.
  • Gestione delle attività amministrative attraverso portali, intranet e gestionali di settore.
  • Supervisione addetti reception

Istruzione

Diploma superiore - Addetto Reception

Istituto per i servizi alberghieri Moccia
Nardo'
1999 - 2004

Economia del Turismo -

Università di Bologna
Rimini
2004 - 2004

Competenze

  • Uso di gestionali di prenotazione
  • Conoscenza del settore Hospitality
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Analisi dei bisogni del cliente
  • Abilità di pianificazione
  • Puntualità
  • Buone capacità di calcolo
  • Abitudine a lavorare per scadenze
  • Buone capacità di organizzazione
  • Conoscenza di Outlook
  • Gestione delle fatture
  • Capacità di gestione del personale
  • Teamworking
  • Tenuta dei libri contabili

Competenze linguistiche

Italiano
Lingua madre
Inglese
Avanzato

Cronologia

Diploma superiore - Addetto Reception

Istituto per i servizi alberghieri Moccia
1999 - 2004

Economia del Turismo -

Università di Bologna
2004 - 2004

Receptionist di hotel

Hotel Gemini
2006 - 2007

Receptionist di hotel

Hotel Cobalto
2004 - 2005

Cameriera di sala

Area Cafè Restaurant
2007 - 2008

Receptionist di hotel

Hotel Genty
2008 - 2014

Capo ricevimento

Joli Group
2014 - 2025

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