Francesca Bertocci
Arezzo
Profilo professionale
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione, il problem solving e tutto ciò che concerne la parte amministrativa e burocratica di uno store . Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Tra le competenze che ho appreso in questi anni, mi piacerebbe sviluppare quella amministrativa e burocratica, quindi quello che cerco è qualcosa che vada al di fuori del settore Retail che già conosco molto bene.
Panoramica
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Store Manager
Under Armour
Valdichiana Village, Foiano della Chiana, Arezzo
2021.02 - 2026.01
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per 6 dipendenti.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
Assistant Store Manager
Rifle s.r.l.
Arezzo
2008.07 - 2020.11
- Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
- Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
- Apertura e chiusura del negozio e disbrigo degli adempimenti contabili di inizio e fine giornata.
- Condivisione della responsabilità delle attività dello store e del raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Sales Assistant
De Blasio
Arezzo
2004.06 - 2008.04
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Allestimento di display e scaffali secondo precise strategie di vendita e necessità di magazzino.
Sales assistant
Quirini s.r.l.
Arezzo, Arezzo
2003.09 - 2004.02
Istruzione
Diploma maturità -
Istituto d'arte Piero della Francesca
Arezzo07.2003
Competenze
- Gestione del personale
- Flessibilità e adattabilità
- Pianificazione delle attività
- Ottimismo e positività
- Resilienza al Stress
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Predisposizione al problem solving
- Formazione dei dipendenti
- Planogrammi
- Gestione del budget
- Tecniche di Visual merchandising
- Doti di leadership
- Tecniche di vendita
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Inglese Buona padronanza
Intermedio
B1
Cronologia
Store Manager
Under Armour
2021.02 - 2026.01
Assistant Store Manager
Rifle s.r.l.
2008.07 - 2020.11
Sales Assistant
De Blasio
2004.06 - 2008.04
Sales assistant
Quirini s.r.l.
2003.09 - 2004.02
Diploma maturità -
Istituto d'arte Piero della Francesca