Francesca Copes
Bellano,LECCO
Profilo professionale
Professionista con esperienza nella decorazione del gelato e conoscenza delle normative igienico-sanitarie. Eccelle nel servizio clienti grazie a capacità comunicative e attitudine alla vendita. Dimostra flessibilità oraria e rispetto delle scadenze, contribuendo a un ambiente di lavoro collaborativo e organizzato.
Panoramica
3
3
Languages
1
1
year of professional experience
Esperienza lavorativa
Gelatiere
gelataio matto
bellano, lecco
06.2026 - 09.2026
- Servizio ai clienti nel banco gelateria, inclusa la vendita e la presentazione dei prodotti.
- Assistenza alla clientela, servizio al banco e al tavolo.
- Preparazione artigianale di gelati e sorbetti utilizzando materie prime selezionate e tecniche tradizionali.
- Organizzazione della logistica e dello stoccaggio delle materie prime, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Pulizia e igienizzazione del bancone e degli spazi espositivi.
- Segnalazione e indicazione di allergeni alla clientela in fase di servizio.
- Smaltimento a norma di scarti e sottoprodotti di lavorazione, imballi e rifiuti, collocandoli negli appositi contenitori e in aree lontane dagli ambienti di produzione per evitare il rischio di contaminazioni.
tirocinio parrucchiera
ibig
Piantedo, Sondrio
10.2025 - 04.2026
- Gestione appuntamenti, accoglienza clienti e mantenimento dell'organizzazione del salone.
- Pulizia e sanificazione del salone e degli strumenti di lavoro.
- Trattamenti del cuoio capelluto e capelli, come maschere nutrienti, ricostruzioni e anti-caduta.
- Colorazione capelli, inclusa la scelta di nuance adatte al cliente e l'applicazione tecnica.
- Lavaggio dei capelli e applicazione di maschere ristrutturanti.
- Decolorazione e applicazione di tinte, coloranti e riflessanti.
- Esecuzione di pieghe, permanenti e stirature.
- Programmazione degli appuntamenti e gestione dell'amministrazione quotidiana
- Risposta alle domande dei clienti per telefono, e-mail o di persona e gestione completa degli appuntamenti giornalieri.
- Accoglienza dei clienti all'interno del salone, creando un clima disteso e rilassante.
- Taglio dei capelli rispettando misure e proporzioni in base alle richieste dei clienti.
- Lavaggio e trattamento di cute e capelli scegliendo i prodotti adeguati.
- Applicazione di tinte e decoloranti per ottenere il colore desiderato.
- Pulizia del salone e igienizzazione di postazioni e attrezzature.
- Consulenza ai clienti in merito a trattamenti, tagli, colorazioni e acconciature.
- Vendita di prodotti per la cura dei capelli in base alle specifiche esigenze dei clienti.
Istruzione
attestato professionale - Istituto Clerici
scuola profesionare di parrucchiera
Lecco06-2026
Competenze
- Conoscenza normative igienico-sanitarie
- Conoscenza dei social media
- Abilità organizzative
- Prontezza di riflessi
- Capacità di comunicazione
- Attitudine alla vendita
- Servizio clienti
- Abilità decorazione gelato
- Teamworking
- Abilità di vendita
- Capacità di pianificazione
- Professionalità
- Responsabilità
- Rispetto delle scadenze
- Flessibilità oraria
- Attenzione ai dettagli
- Capacità comunicative
Lingue
Italiano
Esperto
Inglese
Base
A2
Tedesco
Principiante
A1
Cronologia
Gelatiere
gelataio matto
06.2026 - 09.2026
tirocinio parrucchiera
ibig
10.2025 - 04.2026
attestato professionale - Istituto Clerici
scuola profesionare di parrucchiera