Francesca Esposito
Varedo
Profilo professionale
Sono una persona molto affidabile, precisa e volenterosa. In 4 anni di RDS ho dovuto affrontare diverse problematiche tutte risolte nei migliori dei modi. Ottime capacità relazionali, con colleghi e con clienti. Spiccata capacità di lavorare in team ed organizzare al meglio il turno di lavoro. Prima di intraprendere questo percorso lavorativo mi occupavo della cura di tre bambini, due di 3 anni ed una di 6, tutti dello stesso nucleo familiare, di tutti i loro bisogni, necessità e impegni ed anche della loro casa. Questo richiedeva una serietà ed un senso di responsabilità maggiore.
Da marzo 2025 a febbraio 2026 ho lavorato come vice store manager occupandomi dell'allestimento e della pulizia del negozio, della sistemazione del magazzino, dei turni di lavoro di tutte le risorse, dei vari standard richiesti dall'azienda.
Panoramica
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Vice store manager
Pepco Italy Srl
Milano, MI
2025.03 - 2026.02
- Supervisione dell'operatività giornaliera del punto vendita, garantendo l'efficienza dei processi.
- Gestione del personale, inclusa la formazione e lo sviluppo delle competenze dei team di vendita.
- Supporto allo store manager nell'implementazione delle strategie aziendali stabilite dalla proprietà.
- Ascolto delle esigenze dei clienti e gestione di reclami e lamentele in assenza dello store manager.
- Controllo del rispetto degli standard di sicurezza sul lavoro e della pulizia del punto vendita.
- Condivisione della responsabilità delle attività dello store e del raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Supervisione e coordinamento dello staff di negozio riportando al responsabile eventuali criticità rilevate.
- Collaborazione alla definizione di turni, ferie, permessi e sostituzioni a garanzia del corretto svolgimento delle attività.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
Assistant Manager
Franchising Burger King, Eg Group
Milano
2016.01 - 2025.01
- Preparazione di report dettagliati sulle performance aziendali, analizzando i dati per supportare le decisioni strategiche.
- Gestione operativa quotidiana, supervisionando le attività e coordinando il team per garantire l'efficienza operativa.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Ottimizzazione dei processi di approvvigionamento e gestione del magazzino per ridurre i costi operativi.
- Approvvigionamento prodotti garantendo l'ottimizzazione qualitativa, quantitativa ed economica.
Baby sitter
2013.09 - 2015.12
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
- Organizzazione di attività all'aperto per promuovere l'esercizio fisico e l'interazione sociale.
- Monitoraggio e report delle condizioni di salute dei bambini, inclusa la gestione di emergenze minori.
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
- Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
Istruzione
Qualifica terzo anno - Cucina
Istituto tecnico alberghiero "G.Rossini"
Napoli2012-01
Competenze
- Gestione del turno
- Gestione dell'ufficio (turni, contabilità e ordini)
- Gestione del personale
- Gestione carburanti, lotterie e tabacchi
- Gestione di tutti gli standard Burger King
- Attitudine alla leadership
- Comunicazione efficace
- Capacità di ascolto attivo
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Tecniche organizzative
- Determinazione e proattività
Certificazioni
- Certificazione ServSafe
- Attestato antincendio
- Attestato primo soccorso
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Categoria protetta
Appartenente alla categoria protetta in base alla legge 68 del 1999
Patente
- Patente B
- Automunita
Custom
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale
Cronologia
Vice store manager
Pepco Italy Srl
2025.03 - 2026.02
Assistant Manager
Franchising Burger King, Eg Group
2016.01 - 2025.01
Baby sitter
2013.09 - 2015.12
Qualifica terzo anno - Cucina
Istituto tecnico alberghiero "G.Rossini"