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Francesca Tagliavini

Francesca Tagliavini

Modena,San Prospero (MO)

Profilo professionale

Sono una persona di grande sensibilità, con buone doti comunicative e di problem solving.

Commessa affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.

Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.

Panoramica

28
28
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Commessa

Agrizoo
Cavezzo, MO
2025.04 - 2025.05
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.

impiegata amministrativa/receptionist

Studio Moda sas
Modena
2003.06 - 2024.07
  • - gestione telefonate e appuntamenti coi clienti, spedizione merci tramite corrieri, ricezione clienti in studio
  • - rapporti con i fornitori, ordini merci e controllo ddt
  • - contabilità di base, gestione riba, fatturazione, stipendi, pagamenti bancari
  • Implementazione di procedure di miglioramento dell'efficienza amministrativa, monitorando i costi e ottimizzando le risorse.
  • Supervisione dell'archiviazione e della gestione documentale, garantendo la conformità alle normative vigenti.
  • Gestione della contabilità aziendale, inclusa la registrazione delle fatture e la riconciliazione bancaria.
  • Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
  • Gestione delle pratiche amministrative interne.
  • Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
  • Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
  • Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
  • Elaborazione e monitoraggio delle operazioni di cassa, ciclo attivo, passivo e note di spesa.
  • Gestione dei rapporti esterni con aziende, enti della Pubblica Amministrazione e istituti di credito.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
  • Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
  • Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
  • Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
  • Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
  • Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
  • Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
  • Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.

Commessa

Giardini & Terrazzi
Tortoreto Lido, Te
2002.04 - 2002.11
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
  • Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.

Apprendista operaio

Studio Moda di Tagliavini Italo Franco s.a.s
Modena, Mo
1997.01 - 2001.11
  • Monitoraggio dell'andamento della linea di produzione, segnalazione di anomalie a responsabili di reparto.
  • Collaborazione nell'organizzazione del magazzino, inventario materiali e riordino forniture necessarie alla produzione.
  • Assistenza nella preparazione di macchinari per la produzione, regolazione parametri secondo specifiche tecniche.
  • Assemblaggio manuale.
  • Controllo e pulizia della postazione e dell'ambiente di lavoro.
  • Attività di confezionamento manuale dei prodotti.
  • Attività di carico e scarico della merce in entrata ed uscita dal magazzino.
  • Supporto nelle attività di pulizia e manutenzione delle macchine e dello stabilimento.
  • Controllo a campione sui prodotti finiti.
  • Attività di picking e packing.
  • Supporto ai colleghi senior nella programmazione delle macchine.
  • Collaborazione con i colleghi al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
  • Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
  • Pulizia della strumentazione e degli impianti destinati alla produzione.
  • Imballaggio, confezionamento ed etichiettatura dei prodotti finiti.
  • Rimozione degli scarti di produzione seguendo le modalità indicate.
  • Supporto ai magazzinieri nella sistemazione dei prodotti in entrata e nella preparazione di quelli in uscita.

Istruzione

diploma liceo linguistico - area linguistica

liceo linguistico Mercurio
Modena
1996-01

Competenze

  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Tecniche di vendita assistita
  • Uso del registratore di cassa
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Attitudine commerciale
  • Conoscenza del settore pet food
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Puntualità
  • Promozione dei prodotti
  • Uso di scanner ottici
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Utilizzo del sistema POS
  • Teamworking
  • Presenza professionale
  • Velocità
  • Orientamento al cliente
  • Puntualità e affidabilità
  • Attitudine alla vendita
  • Cortesia
  • Sistemazione bancali e merci
  • Capacità di organizzazione
  • Gestione delle priorità
  • Attitudine collaborativa
  • Gestione dei fornitori
  • Solarità
  • Rispetto delle scadenze
  • Doti comunicative e relazionali
  • Assistenza clienti
  • Principi di customer care
  • Proattività
  • Dinamismo e flessibilità
  • Conoscenza di Internet
  • Pacchettizzazione e spedizione
  • Conoscenza prodotti in vendita
  • Vendita di prodotti
  • Empatia e cortesia
  • Abilità di digitazione
  • Navigazione su internet

Hobby e interessi

corso base di fotografia, mi sto avvicinando a questa arte per immortalare paesaggi e animali

Amante degli animali,in particolare cani e gatti,sono stata volontaria per un periodo in un rifugio dove accudivo principalmente gatti

Ho seguito il corso di beer sommelier nel 2017

VOLONTARIATO

Casa pelosa, ravarino, 2024-01, ATTUALE, Nel tempo libero mi dedico a gestire 50 gatti in rifugio tenendoli puliti e sfamati, con acqua fresca e addomesticandoli nel caso siano restii al contatto umano.

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.

Lingue

Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Tedesco
Principiante
A1

Cronologia

Commessa

Agrizoo
2025.04 - 2025.05

impiegata amministrativa/receptionist

Studio Moda sas
2003.06 - 2024.07

Commessa

Giardini & Terrazzi
2002.04 - 2002.11

Apprendista operaio

Studio Moda di Tagliavini Italo Franco s.a.s
1997.01 - 2001.11

diploma liceo linguistico - area linguistica

liceo linguistico Mercurio
Francesca Tagliavini