

Professionista dinamico e affidabile con esperienza consolidata nel settore logistico, sia a livello nazionale che internazionale. Oltre alle competenze logistiche, ho maturato un solido background nella gestione commerciale, sviluppando capacità di negoziazione, fidelizzazione della clientela e raggiungimento degli obiettivi prefissati. Ho ritenuto riconoscimenti per le mie performance in ambito retail, dimostrando un approccio orientato ai risultati ed alla soddisfazione del cliente. Unisco quindi competenze logistiche e capacità di vendita, con una visione completa che mi permette di supportare i clienti sia dal punto di vista operativo che commerciale.
Rapporto diretto con la clientela; acquisizione di nuovi contatti e potenziali clienti, preparazione dell'offerta commerciale/preventivo di spedizione in export/import e supporto documentale durante tutto l'iter di approntamento merce per l'expediting.
Apertura della pratica (cartaceo e file digitale), monitoraggio della spedizione ed interfacciamento con colleghi di altre filiali italiane (gestione ritiri, piani di carico, accorpamento groupage), estere (preavviso arrivo merce a destino, risoluzione di eventuali problemi e ritardi allo scarico/ricarico), e con i fornitori (contrattazione del nolo sulle tratte internazionali, preparazione dei bookings andata/ritorno e re-loading planning outbound). Contatti con corrieri nazionali, compagnie aeree.
Spedizioni groupage, via aerea - dirette/consolidate.
Interfacciamento con ufficio/dichiarante doganale per le pratiche di svincolo merce (definitive importazioni/esportazioni).
Principali traffici : Arabia Saudita, Bahrain, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Oman, Qatar
gestione dell'archivio documentale, richieste di pagamento ai clienti italiani, fatturazione pratiche export/import; recupero costi a consuntivo; registrazione fatture passive dei fornitori di servizi (filiali estere e terze parti), gestione iniziale delle controversie/danni con apertura pratica cautelativa e coinvolgimento delle parti interessate con supporto dell'ufficio legale.
Competenze: Microsoft Word · Microsoft Excel · Forwarding · Spedizioni aeree · Gestione operativa · Lavoro di squadra · Trasporti · Vendite e marketing · Import-export · Customer experience · Custom · Gestione account · Esportazione · Gestione trasporti · Team building · Gestione dello stress · Fatturazione
Rapporto diretto con la clientela e supporto documentale durante tutto l'iter di approntamento merce per l'expediting.
Apertura della pratica, monitoraggio della spedizione ed interfacciamento con colleghi di altre filiali italiane (gestione ritiri, piani di carico, accorpamento groupage), estere (preavviso arrivo merce a destino, risoluzione di eventuali problemi e ritardi allo scarico/ricarico), e con i fornitori (contrattazione del nolo sulle tratte internazionali). Spedizioni groupage, via terra.
Principali traffici : Austria, Belgio, Germania, Grecia.
gestione dell'archivio documentale.
Competenze: Microsoft Word · Microsoft Office · Forwarding · Gestione operativa · Lavoro di squadra · Trasporti · Customer experience · Esportazione · Gestione trasporti · Team building · Gestione dello stress · Compilazione e controllo documenti di trasporto (CMR, DDT, POD)