Gabriel Fortunato
Metaponto ,Matera
Profilo professionale
Professionista con grande integrità e professionalità, esperto in tecniche di accoglienza telefonica e conoscenza di Internet. Puntuale e cortese, dimostra spirito di adattabilità e disponibilità al lavoro notturno. Conoscenza lingue straniere.
[Qualifica] con buona conoscenza in ambito [Tipologia] e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist notturno
MAGNA GRECIA S.R.L
Metaponto , Matera
2023.09 - 2023.09
- Esecuzione di procedure di sicurezza per la struttura e gli ospiti nelle ore notturne, monitorando accessi e presenze.
- Assistenza ai clienti per ogni necessità o richiesta emersa durante il soggiorno notturno, fornendo soluzioni tempestive.
- Compilazione di report giornalieri sulle attività svolte e sulle anomalie riscontrate durante il turno notturno.
- Gestione del check-in e check-out dei clienti durante il turno notturno, assicurando efficienza e cortesia.
- Svolgimento di attività di portierato notturno, supervisione e controllo delle uscite e del regolare rientro degli ospiti in struttura.
- Monitoraggio di feedback, lamentele e reclami degli ospiti e sviluppo di soluzioni ottimali per aumentare soddisfazione e fidelizzazione.
- Vigilanza delle persone in entrata e in uscita dalla struttura durante le ore notturne.
- Assistenza ai clienti nelle situazioni di bisogno ed emergenza.
Assistente di biblioteca
Servizio Civile Nazionale
Bernalda, Matera
2020.12 - 2021.07
- Assistenza agli utenti nella ricerca di materiali e nella navigazione delle risorse digitali e fisiche.
- Supervisione del prestito, del rientro e della manutenzione delle collezioni di libri, riviste e multimediali.
- Assistenza alla clientela nella ricerca di volumi e materiali non librari e individuazione presso altre strutture di quanto non disponibile.
- Gestione degli archivi informatici per il reperimento del materiale.
- Catalogazione dei libri e dei beni della biblioteca con l'utilizzo del software aziendale.
- Controllo e riordino dei locali e delle attrezzature prima della chiusura.
Addetto alla vigilanza non armata
C.s.m Cascinette D'Ivrea
Metaponto Stazione Ferroviaria , Matera
2019.06 - 2019.09
- Collaborazione con le forze dell'ordine in caso di attività sospette o criminali.
- Individuazione di comportamenti anomali, rischiosi o sospetti, intervenendo tempestivamente.
- Pronto intervento in caso di pericolo o emergenza ed eventuale segnalazione alle Forze dell'Ordine.
- Sorveglianza e prevenzione di azioni criminali, atti vandalici e in generale di comportamenti illeciti in strutture [Tipo].
- Collaborazione quotidiana con le forze dell'ordine e con il personale di pronto intervento.
Commis de rang
MAGNA GRECIA S.R.L
Metaponto Lido, Matera
2010.06 - 2014.08
- Servizio ai tavoli, inclusa la presentazione dei piatti e l'assistenza durante il pasto.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nella sala durante e dopo il servizio.
- Assistenza nella preparazione della sala prima dell'apertura, garantendo la disposizione corretta dei tavoli.
- Sbarazzo dei tavoli e trasporto dei piatti alla plonge.
- Effettuazione di servizio bevande al tavolo.
- Cura della mise en place della sala secondo le procedure e gli standard di servizio.
- Preparazione delle aree food pass e di servizio.
- Riassetto e ripristino delle aree operative e dei guéridon.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Scelta e preparazione della mise en place.
Istruzione
DIPLOMA - Settore della ristorazione
Ipseoa Giustino Fortunato
Marconia di Pisticci2020-07
Competenze
- Tecniche di accoglienza telefonica
- Disponibilità al lavoro notturno
- Professionalità nel comportamento
- Grande integrità professionale
- Spirito di adattabilità
- Conoscenza di Internet
- Conoscenza lingue straniere
- Cortesia
- Puntualità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Receptionist notturno
MAGNA GRECIA S.R.L
2023.09 - 2023.09
Assistente di biblioteca
Servizio Civile Nazionale
2020.12 - 2021.07
Addetto alla vigilanza non armata
C.s.m Cascinette D'Ivrea
2019.06 - 2019.09
Commis de rang
MAGNA GRECIA S.R.L
2010.06 - 2014.08
DIPLOMA - Settore della ristorazione
Ipseoa Giustino Fortunato