Giacomo Ricci
Pietrasanta,LU
Profilo professionale
Professionista affidabile con competenze in accoglienza, cortesia e gestione del pubblico. Esperto nell'uso di strumenti informatici e attrezzature da giardino, con conoscenze di base in campo elettrico, imbiancatura e manutenzione di spazi interni e esterni. Puntuale, preciso e disponibile a lavorare su turni, garantendo un servizio di alta qualità e conformità alle normative di sicurezza.
Panoramica
3
3
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
RECEPTIONIST E MANUTENTORE DI HOTEL
HOTEL CANARCO
VIAREGGIO, LU
07.2022 - 09.2025
- Manutenzione interna ed esterna ordinaria e straordinaria
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
- Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
- Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
- Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
Istruzione
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado - GRAFICA E COMUNICAZIONE
I.S.I SANDRO PERTINI
LUCCA06-2024
Competenze
- Presenza professionale
- Tecniche di accoglienza
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Disponibilità al lavoro su turni
- Cortesia
- Competenze linguistiche
- Uso dei principali strumenti informatici
- Normativa sulla sicurezza
- Puntualità e precisione
- Capacità di potatura
- Gestione di attrezzature da giardino
- Capacità di imbiancatura
- Conoscenza di base in campo elettrico
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
RECEPTIONIST E MANUTENTORE DI HOTEL
HOTEL CANARCO
07.2022 - 09.2025
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado - GRAFICA E COMUNICAZIONE
I.S.I SANDRO PERTINI