Giada Zanetti
Brendola,VI
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione autonoma del lavoro, con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione. Abile nell'uso del PC e dei gestionali, garantisce precisione e puntualità. Eccelle nel lavoro di squadra e nella gestione dello stress, assicurando risultati ottimali.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria front office
Agenzia Immobiliare Maison David
Altavilla Vicentina, VI
2025.10 - 2026.04
- Gestione e organizzazione delle agende dei colleghi venditori, pianificando appuntamenti e attività
- Gestione della reception, accoglienza clienti, e smistamento delle chiamate in entrata.
- Responsabilità dell'organizzazione del front office e della definizione delle procedure di accoglienza.
- Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
- Presa degli appuntamenti e pianificazione dell'agenda dei professionisti di riferimento.
- Gestione dei portali immobiliari per la pubblicazione e ottimizzazione degli annunci
SEGRETARIA/VENDITRICE
Agenzia Immobiliare Garda Haus
Sirmione
2022.11 - 2025.03
- Accoglienza clienti e gestione delle telefonate
- Gestione e coordinamento della documentazione immobiliare fino alla stipula dell’atto notarile
- Gestione efficace dei rapporti con notai e banche, facilitando il corretto svolgimento delle pratiche e il rispetto delle tempistiche
- Partecipazione in qualità di testimone durante la stipula di atti notarili
- Attivazione/Volture utenze
- Gestione degli immobili sui portali italiani/tedeschi
- Pratiche antiriciclaggio
- Appuntamenti di vendita con clientela internazionale
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Hotel Dogana
Sirmione
2018.11 - 2022.10
- Check-in/Check-out
- Prenotazioni
- Contabilità - Operazioni di cassa dell'hotel e ristorante
- Cameriera e barista se necessario
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Parc Hotel/Hotel Active/PARC HOTELS ITALIA
Castelnuovo del Garda
2017.11 - 2018.10
- Check in/Check out
- Gestione prenotazioni Hotel e Golf Residence
- Operazioni di contabilità e cassa
- Prenotazioni Golf
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Hotel Sportsmann
2017.04 - 2017.10
- Check in/Check out/Accoglienza singoli e gruppi
- Operazioni di contabilità e cassa
- Vendita escursioni
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Hotel zum Engel
Vipiteno
2017.03 - 2017.03
- Check-in/Check out
- Gestione totale delle prenotazioni
- Organizzazione pacchetti centro benessere
- Gestione delle lamentele
- Operazioni di cassa
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Hotel Flemings Deluxe Wien
Vienna
2014.11 - 2016.08
- Check in/Check out
- Room planning
- Prenotazioni
- Currency exchange
- Concierge/Vendita escursioni
- Fatturazione
- Formazione nuovo personale reception
- Responsabilità e organizzazione del turno di lavoro
- Gestione e soluzione delle lamentele
- Gestione delle recensioni di Tripadvisor e Booking.com
IMPIEGATA FRONT OFFICE
Chincherini Holiday Hotels
Garda
2011.04 - 2013.10
- Check in/Check out/Accoglienza gruppi
- Room planning
- Operazioni di contabilità
- Gestione piano di lavoro housekeeping
- Fatturazione
- Operazioni di cassa
- Vendita escursioni
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Villa Quaranta Park Hotel
Pescantina
2008.11 - 2009.09
- Check in/Check out
- Room planning
- Accoglienza gruppi/Conferenze
- Collaborazione con centro congressi
- Collaborazione con centro benessere (preparazione pacchetti)
- Corrispondenza
- Gestione prenotazioni
- Operazioni di cassa
IMPIEGATA FRONT OFFICE
Hotel Madrigale
2008.03 - 2008.10
- Check-in/Check out
- Vendita escursioni
- Contabilità/Operazioni di cassa
Istruzione
PERITO TECNICO - Turismo
Istituto Tecnico "Romano Guardini"
VeronaCompetenze
- Organizzazione
- Puntualità e precisione
- Predisposizione ai rapporti con il pubblico
- Capacità di problem solving
- Gestione degli appuntamenti
- Teamwork
- Problem solving
- Multitasking
- Capacità comunicative
- Utilizzo del PC e dei gestionali
- Capacità relazionali
- Gestione dell'agenda
- Autonomia e proattività
- Capacità di multitasking
- Abitudine alla gestione autonoma del lavoro
- Gestione dello stress
LINGUE
Inglese | Livello intermedio
Intermedio
Tedesco | Livello intermedio
Avanzato
Francese | Livello base
Base
Cronologia
Segretaria front office
Agenzia Immobiliare Maison David
2025.10 - 2026.04
SEGRETARIA/VENDITRICE
Agenzia Immobiliare Garda Haus
2022.11 - 2025.03
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Hotel Dogana
2018.11 - 2022.10
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Parc Hotel/Hotel Active/PARC HOTELS ITALIA
2017.11 - 2018.10
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Hotel Sportsmann
2017.04 - 2017.10
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Hotel zum Engel
2017.03 - 2017.03
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Hotel Flemings Deluxe Wien
2014.11 - 2016.08
IMPIEGATA FRONT OFFICE
Chincherini Holiday Hotels
2011.04 - 2013.10
IMPIEGATA FRONT OFFICE/BACK OFFICE
Villa Quaranta Park Hotel
2008.11 - 2009.09
IMPIEGATA FRONT OFFICE
Hotel Madrigale
2008.03 - 2008.10
PERITO TECNICO - Turismo
Istituto Tecnico "Romano Guardini"