Giorgia Rapisarda
Augusta,Siracusa
Profilo professionale
Professionista dinamica e flessibile con competenze organizzative e abilità di pianificazione. Esperta nella gestione cassa e pagamenti, predisposta al contatto con il pubblico e attenta al cliente. Proattiva e disponibile al lavoro su turni, eccelle nel teamwork e nella gestione del magazzino.
affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
2
2
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Commessa
Tabaccheria
Augusta, Siracusa
2025.07 - 2025.10
- Vendita al banco di sigari, sigarette e tabacco da fumo, da mastico e da fiuto.
- Vendita diretta ai clienti.
- Riordino e pulizia di scaffali e vetrine e igienizzazione degli spazi espositivi.
- Esecuzione delle ricariche telefoniche e delle ricariche di carte prepagate postepay.
- Controllo delle scorte a magazzino e predisposizione degli ordini di acquisto, tenendo conto della stagionalità e dei trend di mercato.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Vendita di diverse tipologie di e-cig, pipe elettroniche, aromi e ricambi.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Pagamento dei bollettini postali autorizzati con i sistemi Sisa/Lis.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso la scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Impiego dei terminali per l'immissione della scommessa, stampa e consegna delle ricevute.
- Esecuzione delle procedure di cassa come apertura e chiusura, prelievo e versamento del contante.
- Utilizzo di software specifici per la registrazione dei movimenti di cassa e dei terminali di scommessa.
Cameriera di sala
Archi Vuoti
Augusta, Siracusa
2023.12 - 2025.03
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
Istruzione
Diploma - Ragioneria Turistica
A.Ruiz
2019
Competenze
- Attitudine alla vendita
- Competenze organizzative
- Proattività e dinamicità
- Abilità di pianificazione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attenzione al cliente
- Flessibilità e adattabilità
- Disponibilità al lavoro su turni
- Teamwork
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del registratore di cassa
- Dinamismo e flessibilità
- Gestione del magazzino
Lingue
Inglese
Base
A2
Tedesco
Base
A2
Certificazioni
Amministratrice Segretariale
Cronologia
Commessa
Tabaccheria
2025.07 - 2025.10
Cameriera di sala
Archi Vuoti
2023.12 - 2025.03
Diploma - Ragioneria Turistica
A.Ruiz