Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Giovanna Cuomo

Giovanna Cuomo

Napoli,NA

Profilo professionale

Professionista affidabile con eccellenti capacità di calcolo e gestione del denaro. Esperto nell'uso di Sisal Matchpoint e Microsoft Excel, con doti relazionali e comunicative. Abile nella consulenza al cliente e nella gestione dello stress, con spirito di iniziativa e attenzione ai dettagli.

Esperienza lavorativa

Terminalista agenzia di scommesse

BAR TABACCHI NAVARRO , VIA LUIGI VOLPICELLA 473
NAPOLI, NA
09.2025 - ad oggi
  • Registrazione delle scommesse manuali e controllo dell'esattezza dei dati inseriti nei sistemi.
  • Assistenza clienti nell'utilizzo dei terminali per effettuare scommesse, inclusa la risoluzione di problematiche tecniche.
  • Gestione delle operazioni di cassa per pagamenti, vincite e riscossioni in un'agenzia di scommesse.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria dei terminali di scommessa e delle apparecchiature elettroniche.
  • Verifica della correttezza delle transazioni finanziarie e del rispetto delle normative vigenti in materia di gioco.
  • Utilizzo di software specifici per la registrazione dei movimenti di cassa e dei terminali di scommessa.
  • Interpretazione delle richieste di scommessa del cliente e selezione degli eventi corretti dal palinsesto.
  • Individuazione e segnalazione di eventuali guasti dei terminali ai gestori delle apparecchiature di gioco.
  • Gestione e archiviazione della documentazione necessaria all'esercizio delle attività di gioco.
  • Gestione degli apparecchi che consentono vincite a moneta o a gettone tipo slot machine e cabinati.
  • Accoglienza calorosa degli ospiti, offrendo un clima piacevole e un'esperienza memorabile.

Addetta alla consegna

BAR TABACCHI NAVARRO , VIA LUIGI VOLPICELLA 473
NAPOLI, NA
11.2024 - 03.2025
  • Addestramento dei nuovi addetti alle consegne, trasmettendo protocolli aziendali e tecniche di guida sicura.
  • Sviluppo di relazioni con i clienti durante la consegna, migliorando la soddisfazione del cliente.
  • Gestione autonoma delle consegne giornaliere, ottimizzando gli itinerari per massimizzare l'efficienza.

Collaboratrice barista

BAR TABACCHI NAVARRO , VIA LUIGI VOLPICELLA 473
NAPOLI, NA
11.2024 - 03.2025
  • Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar e dell'area di lavoro per garantire un ambiente igienico.
  • Preparazione di snack e piccola pasticceria rispettando le norme di sicurezza alimentare.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento accurato delle transazioni finanziarie.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Preparazione e servizio di caffè, cappuccini e altre bevande calde seguendo standard qualitativi elevati.
  • Formazione di nuovi collaboratori sulle tecniche di preparazione delle bevande e sul servizio clienti.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.

Istruzione

DIPLOMA SCIENTIFICO -

LICEO STATALE "PIERO CALAMANDREI"
NAPOLI
06-2024

Competenze

  • Sistemi di pagamento
  • Capacità di calcolo
  • Affidabilità e precisione
  • Doti relazionali
  • Flessibilità oraria
  • Capacità di ascolto
  • Capacità di lavorare in gruppo
  • Velocità operativa
  • Abilità di vendita
  • Doti comunicative
  • Attenzione e precisione
  • Conoscenza dei terminali di scommessa
  • Rapidità di servizio
  • Capacità organizzative
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Gestione dello stress
  • Consulenza al cliente
  • Affidabilità
  • Comunicazione efficace
  • Gestione del denaro
  • Precisione
  • Attenzione ai dettagli
  • Conoscenza delle scommesse
  • Conoscenza del gioco
  • Uso di Sisal Matchpoint
  • Conoscenza del computer
  • Microsoft Excel
  • Spirito di iniziativa

Lingue

Inglese
Base
A2

Cronologia

Terminalista agenzia di scommesse

BAR TABACCHI NAVARRO , VIA LUIGI VOLPICELLA 473
09.2025 - ad oggi

Addetta alla consegna

BAR TABACCHI NAVARRO , VIA LUIGI VOLPICELLA 473
11.2024 - 03.2025

Collaboratrice barista

BAR TABACCHI NAVARRO , VIA LUIGI VOLPICELLA 473
11.2024 - 03.2025

DIPLOMA SCIENTIFICO -

LICEO STATALE "PIERO CALAMANDREI"
Giovanna Cuomo