Giulia Festa
Cazzago san Martino,BS
Profilo professionale
Professionista con attitudine commerciale e autonomia operativa, esperto nella gestione dei documenti e nella redazione dei preventivi. Eccelle nel raggiungimento degli obiettivi grazie a doti comunicative e relazionali.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
IMPIEGATA COMMERCIALE
VIDA S.P.A
PROVAGLIO D'ISEO, BS
2025.05 - ad oggi
- Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per individuare le esigenze dei clienti e raccomandare prodotti o servizi pertinenti.
Commessa
Toys con Te
Rodengo-Saiano, BS
2025.03 - ad oggi
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
Impiegata commerciale
Foresti distribuzione laterizi
Villongo, BG
2024.10 - 2025.03
- Sviluppo di strategie di vendita e marketing per l'incremento del portafoglio clienti.
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Elaborazione di reportistica commerciale per la direzione, inclusi budget di vendita e previsioni.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Supervisione della preparazione delle spedizioni verificandone la corrispondenza con l'ordine ricevuto.
Impiegata commerciale e amministrativa
Spagnoli umberto Srl
Brescia, BS
2023.04 - 2024.10
- Gestione completa del ciclo di fatturazione clienti, inclusa l'emissione di fatture e solleciti di pagamento.
- Mantenimento di relazioni con fornitori e partner commerciali per la negoziazione di condizioni di acquisto.
- Supporto amministrativo nella gestione quotidiana delle attività aziendali.
- Assistenza clienti post-vendita, gestendo reclami e richieste di informazioni per garantire la soddisfazione del cliente.
- Assistenza a clienti prospect durante la trattativa commerciale e in tutte le attività di post-vendita.
- Supporto all'ufficio commerciale nella gestione delle agende e del calendario degli appuntamenti.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Sportland Srl
Antegnate, BG
2022.07 - 2023.04
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
Istruzione
Diploma scientifico - scientifico
Liceo Scientifico A. Calini
Brescia2020-07
Competenze
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Attitudine commerciale
- Flessibilità oraria
- Adattabilità
- Tecniche di comunicazione efficace
- Autonomia operativa
- Gestione dei documenti
- Conoscenza delle procedure di redazione dei preventivi
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro per obiettivi
Cronologia
IMPIEGATA COMMERCIALE
VIDA S.P.A
2025.05 - ad oggi
Commessa
Toys con Te
2025.03 - ad oggi
Impiegata commerciale
Foresti distribuzione laterizi
2024.10 - 2025.03
Impiegata commerciale e amministrativa
Spagnoli umberto Srl
2023.04 - 2024.10
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Sportland Srl
2022.07 - 2023.04
Diploma scientifico - scientifico
Liceo Scientifico A. Calini