Giulia Lampa
Porto potenza Picena,Macerata
Profilo professionale
Sono una professionista con oltre 14 anni di esperienza internazionale maturata principalmente a Londra in ambito eventi, operations e gestione clienti.
Nel corso della mia esperienza ho avuto modo di lavorare in vari contesti strutturati e dinamici, occupandomi dell’organizzazione e coordinamento di eventi corporate e istituzionali, anche in collaborazione con realtà di alto profilo come la London Business School. Parallelamente ho sviluppato competenze nella gestione operativa e nel coordinamento di team, ricoprendo ruoli di Operations Manager e Store Manager in contesti organizzati e multi-sede.
Ho inoltre collaborato con realtà del settore immobiliare internazionale, tra cui la Black Square, occupandomi del supporto operativo e del coordinamento tra diversi mercati europei tra cui la Spagna, il Belgio e la Svizzera.
Attualmente, rientrata in Italia per motivi personali, sono alla ricerca di una posizione che mi permetta di valorizzare la mia esperienza internazionale in un contesto strutturato, preferibilmente in ambito eventi corporate o real estate
Mi considero una persona altamente organizzata, affidabile e abituata a lavorare per obiettivi, con ottime capacità di adattamento a contesti multiculturali e dinamici.
Sarei lieta di poter approfondire la mia candidatura in un colloquio conoscitivo
Panoramica
17
17
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Personal assistant
Clienti Privati
Londra, Londra
2024.12 - 2026.03
- Gestione dell'agenda del dirigente, inclusa la programmazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Gestione della corrispondenza e-mail, filtrando e rispondendo ai messaggi in base alla priorità.
- Sviluppo e mantenimento di un sistema di archiviazione efficiente per documenti cartacei ed elettronici.
- Monitoraggio delle scadenze e assicurazione del rispetto dei tempi per la consegna dei progetti.
- Coordinamento delle funzioni di segreteria dei singoli dipartimenti aziendali.
- Supporto al manager in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale.
- Programmazione agenda, viaggi e trasferte dei dirigenti e dei collaboratori.
- Gestione e coordinamento delle riunioni e degli eventi aziendali.
- Gestione e pianificazione dell'agenda del manager e del calendar aziendale.
- Gestione del centralino e della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Pianificazione delle riunioni online e in presenza con relativi inviti, conferme di partecipazione e comunicazione OdG.
- Gestione delle comunicazioni istituzionali e del rapporto con enti pubblici, consulenti e aziende clienti e/o fornitrici.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Pianificazione di viaggi e trasferte di lavoro curando la prenotazione di voli, hotel e servizi di noleggio di automobili.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Archiviazione e catalogazione dei documenti cartacei e digitali favorendone l'accessibilità.
- Applicazione delle procedure previste per garantire il rispetto delle norme sulla privacy.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti del personale di competenza.
- Gestione delle prenotazioni di alloggi e trasporti per viaggi e trasferte aziendali.
Coordinatore
A black square /Real estate
Londra, Londra
2021.12 - 2025.01
- Implementazione di flussi, processi e procedure all'interno del team di lavoro.
- Monitoraggio periodico del raggiungimento degli obiettivi di progetto.
- Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
- Gestione delle relazioni con il management e con gli altri dipartimenti aziendali.
- Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
- Partecipazione alla pianificazione strategica aziendale e alla definizione degli obiettivi.
- Rilevazione delle aree critiche e individuazione delle possibili soluzioni.
- Pianificazione e implementazione di progetti, monitoraggio dei progressi e risoluzione delle criticità.
- Organizzazione e conduzione di sessioni di formazione per migliorare le competenze tecniche e gestionali del team.
Operation manager
Arro
Londra, Londra
2020.01 - 2021.12
- Sviluppo e implementazione di strategie operative allineate agli obiettivi aziendali a lungo termine.
- Supervisione delle operazioni quotidiane, inclusa la gestione del personale e l'allocazione delle risorse.
- Gestione e ottimizzazione dei processi operativi per aumentare l'efficienza e ridurre i costi.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
- Rilevazione e revisione periodica della performance del personale provvedendo all'attuazione di azioni migliorative o correttive ove necessario.
- Esame del rapporto tra costi e benefici dell'introduzione di nuove tecnologie, esaminando le possibili variazioni a breve e lungo termine.
- Definizione di modifiche o integrazioni al piano di sicurezza e monitoraggio del rispetto delle misure di prevenzione per garantire la tutela della salute dei lavoratori.
- Ottimizzazione delle procedure di acquisto per ridurre i costi e facilitare la gestione dei fornitori.
- Applicazione di best practice per migliorare la performance del team assegnato.
- Valutazione delle competenze e delle esigenze formative del personale.
- Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
- Stesura di budget e pianificazione della gestione delle risorse allocate.
- Partecipazione alla pianificazione strategica aziendale e alla definizione degli obiettivi.
- Coordinamento delle attività dei dipartimenti e dei servizi di competenza.
- Monitoraggio periodico del raggiungimento degli obiettivi di progetto.
- Implementazione di flussi, processi e procedure all'interno del team di lavoro.
Manager delle pubbliche relazioni
Aux merveilleux de Fred
Londra, Londra
2016.11 - 2020.01
- Costruzione di un network solido di partner e stakeholder per promuovere la solidità del brand.
- Presidio dei canali promozionali inclusi annunci stampa, pubblicità online e social media.
- Partecipazione a eventi di settore contribuendo alla costruzione della reputazione aziendale.
- Rilevazione e analisi dei dati relativi alle performance delle campagne di advertising.
- Collaborazione con influencer e figure di rilievo nel settore per promuovere il marchio.
- Analisi del mercato di riferimento per adattare le strategie di comunicazione ai trend.
- Negoziazione di contratti pubblicitari con fornitori e partner massimizzando il valore degli investimenti.
- Implementazione ed efficientamento dei sistemi di customer relationship management.
- Gestione dei budget assegnati assicurando un utilizzo efficiente delle risorse disponibili.
- Supervisione del processo creativo e della produzione di materiale pubblicitario.
- Verifica periodica dei livelli di customer satisfaction finalizzata a ottenere il massimo della fidelizzazione e della retention e identificare precocemente eventuali problematiche o disservizi.
- Monitoraggio e analisi dei risultati, implementando dove necessario azioni correttive.
- Identificazione e interpretazione dei nuovi trend e monitoraggio della concorrenza.
- Sviluppo e gestione dell'identità e dell'immagine dei clienti.
Responsabile organizzazione eventi
LBS
Londra, Londra
2013.10 - 2016.11
- Pianificazione logistica completa di eventi, inclusi location scouting, allestimenti e gestione fornitori.
- Creazione e gestione di budget dettagliati per eventi, assicurando l'ottimizzazione delle risorse finanziarie.
- Analisi dei feedback post-evento per migliorare le future iniziative e strategie organizzative.
- Gestione e coordinamento di team interdisciplinari per la realizzazione di eventi aziendali di grande scala.
- Sviluppo di strategie di marketing e comunicazione per la promozione di eventi, monitorando il ROI.
- Supervisione dell'esecuzione degli eventi, garantendo il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.
- Organizzazione di eventi aziendali, inclusi pranzi e cene, conferenze ed eventi speciali.
- Negoziazione dei contratti con fornitori e servizi per garantire prezzi competitivi.
- Gestione dei budget assegnati per garantire un uso efficiente delle risorse finanziarie.
- Coordinamento dei collaboratori tecnici dei servizi audiovisivi durante l'evento.
- Controllo della risposta alle attività proposte e raccolta dei feedback dei partecipanti.
- Risoluzione rapida di eventuali problemi o imprevisti nel corso degli eventi in svolgimento.
Organizzatrice di eventi
Agenzia Pai ( Miss Italia)
Roma, Roma
2009.01 - 2013.10
- Assistenza nella gestione di eventi in loco, inclusi accoglienza ospiti, gestione emergenze e coordinamento staff.
- Gestione completa di eventi aziendali, dalla pianificazione alla realizzazione, garantendo il rispetto dei tempi e del budget.
- Coordinamento fornitori per eventi, inclusa la negoziazione di contratti e la supervisione del montaggio e smontaggio.
- Creazione di piani di marketing e strategie promozionali per massimizzare la partecipazione e l'engagement dell'evento.
- Organizzazione di workshop e seminari, compresa la gestione logistica e la cura dei dettagli per ottenere eventi di successo.
- Organizzazione di eventi di varia natura, tra cui feste per privati, eventi aziendali e culturali.
- Supervisione delle varie fasi organizzative e di decorazione delle venue.
- Coordinamento dei team di lavoro e gestione dei canali di comunicazione per la promozione dell'evento.
- Ispezione e valutazione delle location adatte a ospitare gli eventi.
- Supervisione dell'evento e controllo della risposta degli ospiti durante il suo svolgimento.
- Gestione delle varie fasi del progetto e della selezione di professionisti e fornitori.
- Gestione delle attività amministrative e di comunicazione legate all'evento.
- Organizzazione di eventi aziendali, inclusi pranzi e cene, conferenze ed eventi speciali.
- Gestione delle comunicazioni con i committenti per evitare eventuali disservizi o incomprensioni.
- Risoluzione rapida di eventuali problemi o imprevisti nel corso degli eventi in svolgimento.
- Partecipazione ai briefing pianificati prima della realizzazione dell'evento.
- Supervisione dell'allestimento e della decorazione degli spazi per l'evento.
- Collaborazione con relatori e presentatori per pianificare i loro interventi.
- Gestione dei budget assegnati per garantire un uso efficiente delle risorse finanziarie.
- Ricerca e selezione di location idonee per ospitare conferenze ed eventi.
- Coordinamento e pianificazione delle attività svolte dal personale durante l'evento.
Istruzione
Sc. Della formazione - Educazione
2010-02
Sociopsico pedagogico - Pedagogia
2005-07
Competenze
- Redazione di rapporti
- Gestione di database
- Discrezione e riservatezza
- Capacità di multitasking
- Conoscenza di Zoom
- Uso di software di gestione delle risorse umane
- Organizzazione viaggi
- Uso di software di gestione delle attività
- Autodisciplina
- Lealtà e integrità
- Competenze in social media
- Gestione delle spese
- Uso di software di gestione del progetto
- Coordinazione di appuntamenti
- Capacità di delegare
- Competenze interpersonali
- Servizi di traduzione
- Gestione della corrispondenza
- Gestione del budget
- Uso dei principali strumenti informatici
- Intraprendenza
- Proattività
- Gestione del personale
- Microsoft Word
- Attenzione ai dettagli
- Capacità comunicative
- Abilità di negoziazione
- Team working
- Rispetto delle scadenze
- Affidabilità
- Adattabilità
- Redazione di rapporti
- Capacità relazionali
- Comunicazione efficace
- Problem solving
- Senso di responsabilità
- Doti comunicative
- Spirito di iniziativa
- Procedure di gestione dei reclami
- Doti relazionali
- Precisione
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Flessibilità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Personal assistant - Clienti Privati
2024.12 - 2026.03
Coordinatore - A black square /Real estate
2021.12 - 2025.01
Operation manager - Arro
2020.01 - 2021.12
Manager delle pubbliche relazioni - Aux merveilleux de Fred
2016.11 - 2020.01
Responsabile organizzazione eventi - LBS
2013.10 - 2016.11
Organizzatrice di eventi - Agenzia Pai ( Miss Italia)
2009.01 - 2013.10
Università Carlo Bo - Sc. Della formazione, Educazione
Istituto superiore magistrale Costanza Varano - Sociopsico pedagogico, Pedagogia